2021年孙耀吾管理学笔记.docxVIP

管理学笔记

第一篇导论

管理与管理学管理学形成与发展全球化与管理学展望

第一章管理与管理学

第一节管理与管理者

一、管理

(一)什么是管理

泰罗：管理就是“确切懂得你要别人去干什么，并使她用最佳办法去干”。赫伯特．西蒙：“管理即制定决策”。亨利．法约尔和小詹姆斯．H．唐纳利都将管理定义为一种协调性活动。唐纳利则以为：“管理就是由一种或更多人来协调她人活动，以便收到个人单独活动所收不到效果而进行各项活动”。斯蒂芬．P．罗宾斯：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完毕得更加有效过程。詹姆斯．斯通纳：筹划、组织、领导和控制组织成员工作和使用所有可用资源来达到既定组织目的过程。哈罗德．孔茨等：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完毕既定目的过程。“管理是指一定组织中管理者，通过实行筹划、组织、人员配备、指引与领导、控制等职能来协调她人活动，使别人同自己一起实现既定目的活动过程”(杨文士，张雁，1994)；“管理是对组织资源进行有效整合以达到组织既定目的与责任动态创造性活动。筹划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是有效整合资源所必须活动,……管理核心在于对现实资源有效整合”(芮明杰，1997)；“管理是指组织中如下活动或过程：通过信息获取、决策、筹划、组织、领导、控制和创新等职能发挥

来分派、协调涉及人力资源在内一切可以调用资源，以实现单独个人无法实现目的”(周三

多,陈传明，)。本书对于管理定义：管理是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率地完毕既定目的过程。

(二)管理内涵与特性：⒈管理是一种活动，是一种社会现象；⒉管理“载体”是“组织”；⒊管理具备明确任务、职能和层次；⒋管理是职能和过程统一；⒌管理核心是解决各种人际关

系；⒍管理过程应当有科学绩效衡量。

固然，主管人员在组织中所处层次不同，她们在执行管理职能时应各有侧重。

(图1－1)(图1－2组织中主管人员三个层次)

(三)管理性质

⒈管理自然属性和社会属性：管理自然属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系属性。管理社会属性是指管理同生产关系、社会制度相联系属性。理解管理二重性对于学习和掌握管理学原理和办法，并应用其指引详细管理实践有着重要意义。一方面，管理二重性体现了生产力和生产关系矛盾运动和辨证统一关系。另一方面，管理二重性表白，先进管理理论、技术和办法是人们长期从事管理活动产物，是人类智慧结晶，它同生产力发展同样，具备持续性，是不分国界，可觉得我所用。再次，由于管理是社会生产关系实现方式之一，体现着一定统治阶级意志，这就规定咱们在学习时，切忌生搬硬套教条主义。

⒉管理科学性和艺术性

管理科学性：一方面是指有效管理、成功管理必要有科学理论、办法来指引，管理活动应遵循管理基本原理和原则；另一方面，管理科学性指是管理学是一门科学。管理科学还涉及从经验、技能提炼发展而来管理技术。管理艺术性：管理艺术性是指管理实践性、创造性和灵活性。一方面，管理活动是在一定环境中进行，环境各异且不断变化。因此，详细管理活动成效在很大限度上取决于或者说体现了管理主体管理技巧运用和发挥。另一方面，当管理者从众多可供选取管理方式和手段中选取一种适当用于自己管理实践时，也体现了她管理艺术性技能。再次，由于管理重要对象——人具备主观能动性和感情，她能积极地思考，并自主地作出行为决定，并且，感情是最难数量化、模式化东西，受各种因素影响。因而，对于不同人，即便是同样问题，也也许需要采用灵活办法才干收到良好效果，达到管理目。最后，管理艺术性还与管理者性格关于。不同性格人在管理活动中其创造性和灵活性发挥就会体现出很大差别。

二、管理者

(一)什么是管理者：普通，一种组织活动可以划分为作业活动和管理活动，相应地，咱们

将组织成员提成两种类型：操作者和管理者。操作者(Operatives)是直接从事某项工作或任务，不具备监督其她人工作职责组织成员。管理者(Managers)则是指挥别人活动人。非正式组织中，某些可以影响和指挥她人成员并不是组织管理者。管理者是拥有组织制度权力，并以这些权力为基本指挥她人活动人。

管理者具备如下几种特性：⒈管理者拥有制度化权力，特别是奖惩她人权力；⒉管理者必

要执行一定管理职能；⒊管理者人格普通是双重。

(二)管理者角色：管理者是相对于一种组织其她成员而言一种角色。

⒈明茨伯格管理者角色理论：管理者扮演着10种不同、但却是高度有关角色。

表1-1明茨伯格管理者角色理论(PPT第一章17、18页)

明茨伯格提出管理者十种角色可进一步组合为三大类：人际关系、信息传递和决策制定。

(1)人际关系角色(Inter