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2024年置业顾问面试技巧

置业顾问面试技巧

置业顾问面试技巧

时间：2021-05-2316:31:15资料阅读投诉投稿

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置业顾问面试技巧

置业顾问面试技巧（一）：

置业顾问是在售楼处透过现场服务引导客户购买，促进楼盘

销售，为客户带给投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

下面我们为求职者搜罗了一些在应聘面试过程中会经常遇到的面

试问题，期望对于求职者能够有所帮忙。

1、简述接待客户的基本流程及礼仪

首先要明确来访的每位客户：

①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。

②他可能是公司花了超多的广告费去宣传而被广告吸引来的。

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③也许他是飘过那里顺便近来的，或者他是透过置业顾问最

基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣

食父母。

2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识

我认为一个好的置业顾问不仅仅要具备房地产销售行业的专

业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等

其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。

但是一个好的置业顾问更就应熟知自己所销售项目的所有相

关信息(如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小

区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、

楼盘周围的市政建设状况及周边配套设施等)。出此以外还就应随

时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答

而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业

的置业顾问，客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩

及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。

3、你如何看待和理解置业顾问这份职业

我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的

一个专业性很强的职业，它不仅仅要求从业人员有较好的相貌、

亲和力、语言表达潜力、应变潜力、观察潜力等，还要求了从业

人员务必具备简单的营销潜力。

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4、当你接手一个新楼盘时就应先做些什么

首先就应尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如：楼盘

总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区

容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设状况及

周边配套设施等)。出此以外还就应随时了解到周边竞争楼盘及整

个房地产行业的相关信息及发展走向。

5、你会怎样整理和回访你的客户

每当接待完毕一个客户，就就应及时的尽量详细的记录下并

建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如：

诚意较高型、正在思考型、主意不定型、意向购买型、参观了解

型等)。

对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的

顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。

对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表

示不购买时必须要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记

录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改善。

6、如果你此刻正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户

介绍

首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。

然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级

的物业管理、楼盘周围的市政建设状况及周边配套设施等以突出

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小区独特的内部优势和区域位置优势。

最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的

房源信息。

如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排

号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。

7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些

一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园

林景观设计、周密