职业教育技能大赛旅游类导游服务赛项题库（附答案）.docx

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职业教育技能大赛旅游类导游服务赛项题库

TOC\o1-3\h\z\u导游业务题库（共200题） 2

导游基础知识题库（共200题） 22

旅游法规题库（共200题） 47

中国著名旅游文化元素（40个） 64

团型(5种团型） 64

导游业务题库（共200题）

一、判断题（判断描述正确请选A，判断描述错误请选B）

1.1843年托马斯·库克创办了世界第一家商业性旅行社，其宗旨是“为了一切旅游公众服务”。（）

答案：B

2.1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在该行下设立了旅行部，先后组织旅游团赴杭州观光，赴海宁观潮和去日本观赏樱花。（）

答案：A

3.导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。（）

答案：B

4.图文声像导游方式不仅不会取代实地口语导游方式，而且将永远处于从属地位。（）

答案：A

5.我国国内、入境和出境三大旅游市场中，目前占有量最大的是出境旅游市场。（）

答案：B

6.全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员。（）

答案：B

7.仪容仪表和仪态表现的是导游人员的外部特征，不是其内在素质的体现。它与导游人员的文化修养、职业道德和文明程度关系不大。（）

答案:B

8.地陪是接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的执行者，在整个旅游活动中起主导作用。（）

答案：A

9.旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。它是社会主义核心价值观在旅游行业中的具体体现。（）

答案：A

10.在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。（）

答案：A

11.参加团队旅游的旅游者由于某种原因要求自由活动，一般情况下，导游应该允许旅游者自由活动。（）

答案：A

12.握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。（）

答案：B

13.导游人员一般连续注视游客的时间应在1~3秒以内，以免引起游客的厌恶和误解。（）

答案：B

14.地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐。（）

答案：A

15.地陪接了一旅游团，团队预计2月14日上午10:30抵达机场，由于乘地铁到机场只需要10分钟，所以地陪应于2月14日上午10:00从家出发前往机场接机。（）

答案：B

16.抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。（）

答案：A

17.在景点游览时，全陪与地陪应分工协作，全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（）

答案：B

18.导游工作具有涉外性，要求导游员严守国家机密，时时事事以国家利益为重，带团期间不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。（）

答案：A

19.把别人的话语融入自己的话语中，而不注明出处。这是引用中的意引。（）

答案：B

20.伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”。（）

答案：A

21.导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是迂回式回绝。（）

答案：A

22.蛇咬伤处如果在手臂或者腿部，可以在咬伤处上方1——3厘米处用一条带子绑住，但不要切断血液循环。（）

答案：B

23.如果旅游团在用餐前2小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游客自付。（）

答案：B

24.如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。（）

答案：B

25.游客要在地摊上购买古玩时，导游人员应予以协助，以防止游客购到假冒伪劣品（）

答案：B

26.我国的导游员可以按照工作范围、职业性质、使用语言和技术等级对其进行分类（）

答案：A

27.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目应尽力予以安排。（）

答案：B

28.在游览活动中，导游员要始终和游客在一起，注意观察周围的环境，经常清点人数。()

答案