水泥制品采购供应项目技术方案.docx

目录

第一章产品质量保证措施 2

第一节质量保证体系 2

第二项质量保证制度 8

第三节产品质量保证措施 16

第一章保供方案 21

第一节总体供应能力及供应方案(组织供应方案) 21

第一项总体服务方案 21

第二项总体供应能力 33

第三项供应方案 45

第二节供应运输方案(运输服务方案) 52

第一节运输方案 52

第二节交通安全管理 59

第五节安全操作规程及安全培训 71

第三节售后服务方案 81

第一章产品质量保证措施

第一节质量保证体系

全面落实本项目质量责任制，特别加强落实排查内容、排查清单的质量责任制，保证本项目保质保量；加强本项目质量检查和督促工作；组织

制定并落实本项目各类应急预案，组织专业应急预案演练。

一、质量目标

1.工作目标完成率100%

2.合同履行率100%

3.甲方满意率100%

4.其他(根据项目情况和招标文件要求补充增加。)

二、质量监管机构

为加强对本项目服务的管理，公司成立由项目负责人为组长，由各小

组组长为成员组成的质量管理领导小组，负责对本项目运行管理。

同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考

核细则。

1、制定项目管理制度，明确各岗位职责及考核办法等，同时制订服务

长效管理办法。

2、加强服务质量管理，建立管理监督机制，完善巡查、检查等内部考

核机制。

3、建立并完善内部台帐资料管理系统，按时向合同甲方提交月度各类

工作报表等资料。

4、及时完成合同甲方交办的工作任务，自觉接受甲方和上级有关部门

的检查和社会监督，对不足之处进行及时整改。

5、坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法权益，定

期召开安全工作会议，总结经验，表彰先进。

6、及时进行工作总结，同时制订下一阶段服务管理计划。

三、质量保证措施

本项目将从思想保证措施、组织保证措施、技术保证措施、经济保证

措施四方面着手确保服务项目质量管理的顺利实施。

(一)思想保证措施

思想是行为的指南，因此要搞好服务工作，首先要树立正确的指导思想；加强对全体项目人员质量意识的培训和职业道德培养，树立全心全意

为项目服务的崇高思想品质。

(二)组织保证措施

组织是实现服务工作目标的手段与方法，是服务质量的可靠保证。

我公司对本项目质量工作高度重视，将集中总公司优势的人力管理资源，组建一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强，

人员稳定的工作团队，为项目质量创优提供有力的组织保证。

(三)技术保证措施

1.在本项目服务工作中结合项目的特点，充分运用科学有效、实际可

信的方法，从而提高工作效率；

2.在必要时，公司将借助社会科技力量，充分发挥公司资深工程技术人员和所聘社会资深专家的组合优势，为项目作分析和优化建议，使资金

得到有效利用；

3.重视收集、积累信息和资料并及时进行分析、整理，使之不断反馈，

以指导类似或相似的工作。

(四)经济保证措施

为有力提升本项目的服务水平，激励全体项目工作人员爱岗敬业的热忱和吃苦耐劳一丝不苟的工作精神，项目部将建立一套既有激励机制又有

考核机制的《员工奖惩实施办法》。

既使员工感到有压力，也使员工感到有动力。公司按国家规定提供员工劳动保障，与员工签订书面劳动合同，办理社会保险，提供规定的福利待遇。同时，从一定的管理费用中抽出奖金给予每月评选出来的“星级”

员工以资鼓励。

四、项目激励机制

1、目标激励

由项目负责人和分管副总共同确定项目各岗位的岗位职责，明确告知员工从事的工作，并由项目经理结合每个员工实际工作效率制定的每月工作任务(注：是一个可以完成的任务目标)。对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，如安

排培训，帮助员工达到工作目标。

成效：一是完成目标的员工会增加自豪感，增加了工作热情；二是完

不成目标的员工在被帮助情况下更加努力工作。

2、参与激励

对于一些不涉及公司原则问题的决定时，以及制定管理方面一些规定

时，可吸收员工参与讨论，听取员工意见。

成效：一是员工有被重视感，工作积极性提升；二是公司能及时了解

第一线员工的思想。

3、评选优秀员工

公司按季度开展评优活动，评选秉承公平、公开、公正的原则。具体评选条件是根据员工的工作绩效、工作态度、出勤等情况；每个项目部从

员工中评选出1～2名表现优秀的员工，颁发奖状并给予一定的物质奖励。

成效：一是荣誉激励与物质激励相结合的方式在员工中间形成良性竞

争，提升工作积极性；二是被评上的优秀员工稳定性增强。

4、员工生日慰问

每位员工生