京东售后组月月考附有答案.docxVIP

京东售后组月月考附有答案.docx

1、本文档共7页，其中可免费阅读3页，需付费159金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

京东售后组4月月考[复制]

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

一、单选题：4分/题，共计40分

1.取消订单已出库的审核时效多久[单选题]*

A、1天(正确答案)

B、1个工作日

C、7个工作日

D、7个自然日

2.待客户反馈转入次数是多少[单选题]*

A、1次(正确答案)

B、无数次

C、5次

D、2次

3.待收货上门取件物流显示签收，需在多长时间内处理完毕[单选题]*

A、7天

B、10天(正确答案)

C、8天

D、6天

4.纠纷单首次回复时效是多久[单选题]*

A、36小时(正确答案)

B、48小时

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >