7-3 热网部热力调度岗位说明书.pdf

7-3热网部热力调度岗位职能说明书

一、岗位基本信息

岗位名称热力调度所在部门热网部

岗位性质管理岗位岗位定员数1人

直接上级部长/副部长直接下级客服调度人员

二、所在部门岗位图

部长

副部长

热

热市技运运力

力场术维营稽

调发管管管查

度展理理理管

理

三、工作综述

依据国家、地方、行业、上级单位有关电力热力法律法规、条例、政策、标准及制度规

定，负责做好热网与热源协调工作；负责热网调度中心供热参数、设备设施等状况的监控，

承担热网水力平衡调整和节能管理等工作，保证热网经济稳定运行；负责供热客服管理，对

报修业务发生延期、超期、超时进行督办与回访；负责对用户的投诉、报修信息进行分类统

计和分析；负责供热知识库的建立和更新管理等工作；负责相关各项指标及工作总结的汇总

分析及上报，负责调度人员的劳动纪律、行为规范、服务规范、服务质量等考评工作，实现

安全稳定供热，打造北方供热服务品牌。

四、岗位职责

(一)职能范围与工作内容

序号工作项目具体职责权限支持性文件

1.1落实安全生产责任制和“三票三制”，监督权《电力安全工作

实现安全稳定供热。执行权规程》（热力和机

1.2落实上级部门安措、反措、防止供热械部分）、《检修

设备非计划停运措施等安全措施。组织开监督权工艺规程》《北方

1安全运行展各类隐患排查工作，包括防冻、防火、执行权联合电力有限责

管理春秋查、安全月等专项隐患排查工作。

任公司热网安全

1.3认真组织和参加事故原因分析，落实监督权

生产管理办法（修

防范措施，考核有关责任人。执行权

订）》（北联电电

1.4组织做好供热事故处理应急预案和执行权热〔2016〕87号）

舆情防控工作。