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应对挑战：危机公关与防御性营销策划PPT.pptxVIP

应对挑战：危机公关与防御性营销策划PPT.pptx

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    应对挑战：危机公关与防御性营销策划PPT制作人：来日方长时间：2024年X月X日目录第1章危机公关概述第2章防御性营销策划第3章应对挑战第4章危机公关与防御性营销策划结合第5章总结01第1章危机公关概述危机公关的定义与重要性危机公关是指组织在面临突发事件或危机时，通过有效的沟通和策略来减轻危机带来的负面影响。它对于企业的声誉和持续运营至关重要。危机公关的范畴与类型自然灾难人为事故声誉损害法律问题工作场所安全事件、产品故障等诉讼、合规问题等对企业的影响负面舆论、丑闻、欺诈行为等地震、洪水等自然灾害对企业的冲击危机公关的目标与原则危机公关的目标是减轻危机对企业的负

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