公关调研中常用方法与应注意问题(ppt-62页).ppt

一、一篇演讲稿

二、一份公关调查报告

三、一份公关策划书

四、一次新闻发布会;公共关系调查与研究;公共关系工作的四步工作法：;一、公关调研的意义和作用;2、作用;二、公关调研的类型;虚拟相关调查数据，制作形象要素分析表、形象差距图和形象地位图。

但同时要注意，知名度越高，美誉度的压力就越大。

尽可能对访谈对象有初步了解，提前与之联系，并约定合适的调查时间，使对方有一定思想与心理准备；

这份调查表明：生力品牌认知度很高，得市场占有率低，消费者最常饮用率低，证明除价格因素外，可能是在终端销售或消费者的接触点上做得不足。

调查对象：是针对组织自身、公众或环境出现的突然性变化，为满足各种需要而随时性进行的。

即把调查对象按一定的标准分为若干类型或组，再从每一组中按相同比例或不同随机抽取样本。

尽可能对访谈对象有初步了解，提前与之联系，并约定合适的调查时间，使对方有一定思想与心理准备；

首先,获取信息、了解情况

因此要进行反复多次的跟踪调查。

信息网络法

处于这种形象地位，公共关系处于不良状态，知名度和美誉度都处于50点以下，既没有名气，公众评价也不好。

舆论强度指标(q),用来测量公众意见和态度的强烈程度,可以更为确切地说明公众所持肯定意见、态度和否定意见、态度的层次差别。

设计2调查4报告撰写2汇报2

访谈前，确定调研的课题与访谈内容，设计并编印好访谈的提纲或问卷；

第五，连线各轴线的平均分值点，即得出了组织地实际形象曲线（以实线表示）。

其次，提供第一手资料;第二、周期性调查（动态调查）;作用;主要内容;舆论标志;舆论量标;量度指标值的计算;舆论强度指标(q);舆论测量模型;2、组织形象及其变化情况;组织形象要素分析;组织形象要素调查表;组织形象差距图;该图的制作方法如下：;第三，将每一栏目各作一横轴线，平等排列，每一轴线分为7等分，自右至左分别标上0至7的数字。

第四，将各栏目的平均分值分别标在各自的轴线上。

第五，连线各轴线的平均分值点，即得出了组织地实际形象曲线（以实线表示）。

第六，画出组织???我期望形象曲线（以虚线表示），即能明白显示出组织实际形象和自我期望形象之间地差距。

我们将上述“组织形象调查表”中的数据演化为下图，并假设成自我期望形象曲线。;形象要素差距图

正直76543210不正直

高效率低效率

诚恳不诚恳

创新无创新

名气无名气

规模大规模小

AB

期望形象实际形象;组织形象的地位;知名度和美誉度的关系：;知名度的计算公式：

调查人数知名度=×100％

?

美誉度的计算公式：

?

知晓人数美誉度=×100％

?

;知名度和美誉度在现实状况中的不同构成，可以将组织的实际形象区分为四种状态。;高知名度/高美誉度

（见象限A区中的甲、乙）;高美誉度/低知名度

（如象限B区的丙）;低知名度/低美誉度

（如象限C区的丁）;低美誉度/高知名度