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2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知

识(初级)考试历年真题常考点试题带答案

卷I

一.单项选择题(共15题)

企业标准化是指以提高经济效益为R标，以搞好生产、管理、技术和（）等各项工作为主要内

容。

A.质量B.营销

C.开发D.财务正确答案：B,

自检、互检、专检“三检”中，应以（）为主，其他为辅。

A.自检B.互检C.专检

D.同等重要

正确答案：C,

根据感官检验的定义，下列不属于感官检验的是（）。

A.用仪器测量零件尺寸

B.品酒师品尝啤酒

C.目视检查纺织品的疵点

D.油漆样板比对正确答案：A,

文件的价值在于能够（）。

A.制定规范、落实政策

B.沟通意图、统一行动

C.贯彻方针、目标的执行

D.记录、溯源正确答案：B,

工业计量是（）不可缺少的环节。

A.国际贸易

B.安全防护

C.资源管理

D.生产过程控制

正确答案：D,

质量检验的主要功能不包括（）。

A.鉴别功能B.改进功能

C.把关功能

D.报告功能正确答案：B,

对真值为0^85kg的砝码进行无穷次（指次数充分大）测量，得平均值为0.996kg,那么，其中

一个测量值0.999kg的系统误差是（)kg。

A.-0.014

B.+0.014

C.+0.Oil

D.+0.003

正确答案：C,

下列各项中，（）不属于审核启动阶段的活动。

A.指定审核组长

B.确定审核目的、范围和准则

C.选择审核组

D.文件评审

正确答案：D,

有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为（）。①建立

“可接受的”或“不可接受的”的标准；②识别顾客或细分顾客群；③标出“顾客反馈”资料

的数据来源，评审可利用的数据；④草拟需求说明；⑤努力将需求转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达；⑥修正要求陈述，确定输出要求；⑦标出用于得出需求说明结论

的有效方法，确认要求；⑧识别产品状况或服务对象。

A.⑧①②③④⑤⑦⑥

B.①②③④⑤⑥⑦

C.⑧②③④⑦⑥

D.②③④⑤⑦⑥正确答案：C,

国外先进标准是指发达国家的国家标准和（）。

A.经ISO确认并公布的其他国际组织的标准

B.未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准

C.国际电工委员会制定的标准

D.国际电信联盟制定的标准正确答案：B,

某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少

顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体

系。该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声（VOC)能够在企业中正确的传递。这主

要是贯彻（）的质量管理原则。

A.管理的系统方法

B.以顾客为关注焦点

C.过程方法D.持续改进正确答案：B,

测量结果与被测量真值的差，被称为()。

A.误差

B.偏差

C.准确度

D.不确定度

正确答案：A,

管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。“激励并管理团队”属于（）。[2010年真题]

A.计划

B.组织

C.领导D.控制正确答案：C,

组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求，这体现了质量的（）特点。

A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性正确答案：D,

在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（）。

A.响应性B.保证性

C.有形性

D.可靠性正确答案：D,

二.多项选择题(共10题)

某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监

督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生

产企业进行监督检查。质量检验进行判断和综合性评价的直接依据应是（）。

A.顾客对产品的潜在期望

B.法律法规的要求

C.产品检验标准

D.检验规程

正确答案：B,C,D,

关于GB/T19001/IS09001《质量管理体系要求》，下列表述正确的是（）。

A.标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的

产品

B.通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在

增进顾客满意

C.为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南

D.标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或