《客舱安全与应急处置》——课件：非法干扰行为的处置.pptxVIP

项目二旅客安全管理任务五：非法干扰行为的处置《客舱安全与应急处置》cabinsafetyandemergencyresponse

知识点KnowledgePoint01处置非法干扰行为的最高原则02非法干扰行为常见形式03非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）

PART01处置非法干扰行为的最高原则

一、处置非法干扰行为的最高原则国家安全和人机安全

PART02非法干扰行为常见形式

二、非法干扰行为常见形式劫持航空器01爆炸物威胁02机上纵火03

PART03非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（一）处置劫机事件的基本原则处置决策以最大限度地保证国家安全、人机安全为最高原则，必要时，可以小的代价避免重大的损失发生。安全第一事件处置由国家处置劫机事件领导小组（以下简称领导小组）决策，统一指挥。统一指挥

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（一）处置劫机事件的基本原则抓住时机，果断决策，力争在最短时间内解决，将危害与损失降至最低。适时果断处置空中发生的重大劫机事件，应力争使航空器降落地面，进行处置。力争在地面处置

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（一）处置劫机事件的基本原则境内发生的重大劫机事件，应尽量避免在境外处置。力争境内处置在情况紧急，直接危及人机安全时，机长对航空器的操纵和机上人员的行动有最后决定权。机长有最后处置权

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（二）反劫机基本策略（任何行动都必须以国家安全、人机安全为最高原则）遇有下列情况，应寻机制服劫机者（六反）：01劫机者虽以爆炸物、危险品、凶器或有同伙相威胁，但并未见其显露所称的物品或同伙；劫机者虽手持刀具挟持人质相威胁但没有其他凶器和爆炸物、危险品以及同伙；

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（二）反劫机基本策略（任何行动都必须以国家安全、人机安全为最高原则）遇有下列情况，应寻机制服劫机者（六反）：01已确认劫机者无力对旅客和飞机构成威胁，不致造成重大伤害；劫机者强行要求机组飞往无法到达的目的地；

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（二）反劫机基本策略（任何行动都必须以国家安全、人机安全为最高原则）遇有下列情况，应寻机制服劫机者（六反）：01因油量不足、天气等原因，不能保证飞机安全到达劫机者要求的目的地；劫机者以爆炸飞机、伤害旅客和机组人员生命、破坏飞机设备等手段以达到机毁人亡为目的，并已付诸行动。

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（二）反劫机基本策略（任何行动都必须以国家安全、人机安全为最高原则）遇有下列情况，为保证人机安全满足劫机者要求（三不反）：02劫机者确有爆炸物或团伙劫机；劫机者手持凶器、爆炸物已进入并控制驾驶舱；不满足劫机者要求，足以危及到旅客、机组和飞行安全。

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（三）反劫机处置程序01.机组人员根据非法干扰行为人数量、所持工具类别及破坏威力、行为人攻击性等因素，迅速识别非法干扰行为性质和类别；

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（三）反劫机处置程序机组人员应将事态发展及形势评估情况，及时报告机长。主要包括：02行为人特征。包括人数、姓名、性别、籍贯、年龄、身体特征、座位号，所属或声称所属的犯罪组织名称以及有无航空知识等；行为人动机和目的；行为人手段。包括威胁实施方式、行为人携带或声称携带的凶器、危险品种类、特点，爆炸物的性质、威力、起爆装置以及对所持物品的真伪判断等。

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（三）反劫机处置程序机组人员在机长领导和授权下，共同制定处置方案。方案内容包括：03处置措施人员分工行动时机行动位置可利用的资源（包括机组资源、客舱资源、旅客资源）行动信号手势暗语处置后的控制等

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（三）反劫机处置程序机上非法干扰行为的处置措施主要包括谈判、武力解决等。04机上谈判应掌握时机，一般应在机组无绝对制服把握且无即刻机毁人亡危险的前提下进行。通过谈判建立沟通平台，稳定行为人情绪，争取信任，了解对方的行为目的和手段，为确定行动方案提供评估依据，劝说行为人放弃非法干扰行为。谈判可由机组人员或其他经验丰富的人员担任。05

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（三）反劫机处置程序06.根据事件发展情况，可采取如下措施：初期阶段。可通过虚拟身份参与谈判，避免让行为人感受到威胁。谈判时以“听”为主，稳定情绪，建立沟通渠道，了解行为人动机与要求；

三、非法干扰行为的处置（以非法劫持航空器为例）（三）反劫机处置程序06.根据事件发展情况，可采取如下措施：中期阶段。谈判人员要回应和处理好行为人