运营手册模板.docVIP

单店运营手册编写格式说明一、运营手册的构成

单店运营手册格式应规范，必须由封面、修订说明、目录、正文三部分构成。运营手册装订顺序为外封面,修订说明,目录,正文,封底。如有附录部分，装订在正文后面。

二、编辑设置

1、页面设置:

?“纸型”??主要选用“A4”，“纵向”，个别页面可以采用“A4”，“横向”。

?“文档网格”??一律使用“无网格”。

?“页边距”??上:2.5cm，下:2.0cm，左:2.5cm，右:2.5cm。装订线位置居左。

2、段落:

?“篇”、“章”、“节”标题居中，正文每段落首行缩进2字符。

?“行距”一律为单倍。

3、外文字体:一律为TimesNewRoman

三、正文要求

(一)字体:

1、“篇”标题:黑体，一号字;

2、“章”标题:黑体，二号字;

3、“节”标题:宋体，四号字;

4、正文:宋体，小四号字。

全文的文字格式统一。独立成行的标题后面不再加标点符号。

(二)序号:全文的序号编排要规范。

各层次系统为:

第一层:一、二、三、??;第二层:(一)(二)(三)??;

第三层:l.2.3.??;第四层:(1)(2)(3)??;

第五层:1)2)3)??。

第一、二、三层次标题应单独成行，第四、五层次标题可与文章其他内容同列一行。

每页要插入阿拉伯数字页码，置于右下角。

(三)如涉及表格，表名放置在表格正上方，表内文字使用宋体，五号;如涉及图形，图名放置在图件的正下方。表、图大小根据页边距调节。

(四)注释:注释指作者对文中某一部分内容的说明。如:对某些名词术语的解释、引文(尤其是直接引用)出处的说明等。中文均是小五号，中文使用宋体。注释统一使用脚注。在正文中需加注之处的右上角用注码。

制度修订说明

文件名称制定部门总页数共页

文件编号制定日期版本/版次

修订履历表

修订版次主修订人生效日期

试行版第一次修订

修订原因

修订要点

第一次修订

修订原因

修订要点

目录

第一篇酒店概述及组织架构.........................................................................................................5

第一章酒店简介..................................................................................................................6第二章组织架构..................................................................................................................7

第二篇管理制度...........................................................................................................................8第一章人力资源制度...........................................................................................................9第二章财务、审计、电脑管理制度......................................................................................9

第三章安全保障制度...........................................................................................................9第四章质量管理制度...........................................................................................................9

第五章行政管理制度...........................................................................................................9第六章工程管理制度.................