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企业管理咨询

1.咨询始于19世纪90年代英国建筑学家约翰·斯梅顿组织的“土木工程协会’，的工程技术咨询。2企业管理咨询首先产生在美国

管理咨询含义的表述有管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动:管理咨询是“一把钥匙开把锁”的过程和管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务

管理咨询与管理诊断关系说法有:两者既有联系又有区别，二者的含义是不同的和二者的资料来源途径不同。45企业总体战略又称为经营战略.

对于企业的资金筹集、贷款安排、投资计划的实施等进行咨询，这属于企业管理咨询的企业财务咨询业务

对于企业的生产安排、各种规章制度的制定、产品质量检验、产品标准等进行咨询，这属于企业管理咨询的企业生产管理咨询业务

科学性是管理咨询赖以生存的根本。8.创新性是管理咨询的生命力和活力源泉

有效性是管理咨询存在的前提和基础

在实现从粗放型经济增长方式向集约型经济增长方式转变的过程中，管理咨询必须坚持以内涵式发展为主的原则

管理咨询过程适中都要注意走群众路线，要同企业的领导和员工融洽相处。这体现了企业管理咨询的群众广泛参与原则

没有企业的自愿配合，管理咨询不可能得到有效的成果。这说明企业管理咨询应遵循企业自愿原则。16.企业管理咨询的第一阶段是咨询洽谈阶段。

13关于我国管理咨询业的发展状况，咨询机构服务水平和核心能力不足;缺乏有效的信息资源支持和中西方文化差异影响先进理念的引入

当前我国管理咨询公司的数据库建设现状是信息资源质量普遍不高;咨询业专业化程度低和没有实现信息资源的充分共享

我国管理咨询业发展的未来趋势是大型化与专一化必选其一;信息化咨询与信息化手段对传统咨询的渗透成为必然和稳定有效的治理结构与内部管理机制称为咨询机构持续发展的基础17.进行商务洽谈，进行预备调查和编写项目建议书属于咨询洽谈阶段内容

获取咨询信息是所有咨询机构开展咨询服务的第一步

管理咨询合同的签订标志着正是管理咨询活动的开始

专题调研分析是诊断阶段的核心工作

通过诊断得出的主要结论是诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲

经过调查诊断，再弄清问题实质的基础上，为解决问题制定各种改善方案，并使其更完善，并得到企业相关方面认可的解决方案的全过程，称为正式改善方案的形成23制定咨询问题的正式改善方案是整个企业管理咨询过程中最为关键的环节

24，改善方案的构思，改善方案的验证和改善方案的形成属于改善方案设计过程

咨询改善方案的有效性是指若按照此方案实施，能否解决现实存在的问题

在保证咨询方案本身科学性和适用性的基础上，应尽可能地简化操作程序，这说明应保证方案的简易性

若咨询改善方案能够直接地(或间接地)改善企业经济效益，这说明该方案符合效益性

改善方案实施阶段，实施计划关注的要点是变革的顺序问题

项目实施效果如何是评价一个咨询项目是否成功的关键

项目具体咨询内容的总结是一个管理咨询机构业务能力不断提升的保证

咨询是一个发展中的概念，传统咨询仅限于政治领域和军事领域。

企业管理咨询是一种服务性的脑力劳动。

管理咨询过程的始终都要注意走群众路线，就是要坚持群众广泛参与原则。

标志着正式管理咨询活动开始的是拟定项目建议书。

咨询公司管理的基本环节是生产管理。

诊断阶段工作流程排列顺序是诊断准备一诊断过程一诊断报告的拟定一诊断结果确认

销售增长率和相对市场占有率“双高”的产品群是明星类产品。

在SWOT分析中，优势(S)与威肋(T)组合而成的战略称为多种经营战略.

在价值链分析中，属于辅助活动的是技术开发

商业计划书中，介绍企业产品或服务的市场情况的内容是市场分析.

在咨询过程中，管理咨询人员不仅应提供成熟的解决方案，还应当帮助企业提升管理理念，传

播管理知识与技能。在这些工作中，管理咨询人员扮演的角色是培训师

管理咨询人员从事咨询工作所必须的基本素质要求是职业道德.

适合管理咨询人才培养的学历教育形式是MBA教育.

战略的特征：从时间的角度进行分析的是可调整性.

在战略管理咨询中，企业内部资源常用分析方法是职能法和要素法.

在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。称为讨论法.

企业管理咨询的特点有科学性，创新性，独立性和有偿性.

平衡计分卡模型的构成包括财务层面，客户层面，内部业务和学习与成长层面.

我国管理咨询专业人员职业水平评价分为高级管理咨询师和管理咨询师.

企业人力资源总量过剩时的平衡方法有裁员，提前退休，冻结招聘和扩大经营规模

改革开放初期，聘请外来专家咨询的主要目的是解决企业发展中的技术革新问题

日本学者将咨询视为诊断.54诊断阶段的核心工作是专题调研.

管理咨询中最常用的调查方法是访谈法.

商业计划书附录中最主要的组成部分是合同资料.

通过咨询顾问之间的知识共享来进行培