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旅游服务礼仪智慧树知到期末考试答案2024年
旅游服务礼仪
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该（）。
A:先告诉对方他找的人不在B:先问清对方是谁C:先问对方有什么事D:先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
答案:先告诉对方他找的人不在
在会客时或拜访客户时,关于手机有哪个做法是不对的（）
A:小声讲电话B:不出去接听C:不响D:不听
答案:小声讲电话
女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的：（）
A:配肤色透明丝袜B:背双肩包C:一步裙且裙长及膝D:浅口高跟或中跟鞋
答案:背双肩包
以下说法中错误的一项是（）。
A:采用任
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