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T/CALC001-2022
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ICS11.020
C05
团
团体
标准
T/CALC001-2022
病区护理人文关怀管理规范
Standardforthemanagementofhumanisticnursingcareinwardareas
2022?04?08发布 2022?05?01实施
中国生命关怀协会发布
TOC\o1-5\h\z前言 1
引言 2
1适用范围 3
2术语和定义 3
3病区护理人文关怀基本要求 4
4病区护理人文关怀制度与流程 4
5病区护理人员人文素养与培训 4
6病区人文环境与设施 5
7人文关怀程序及措施 5
8人文关怀质量评价与改进 6
附录A 8
附录B 9
参考文献 10
冃IJ舌
本标准是根据GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》规定进行编写。
本标准由中国生命关怀协会人文护理专业委员会提岀。
本标准由中国生命关怀协会归口。
本标准主要起草单位：
华中科技大学同济医学院附属协和医院、苏州大学第一附属医院、南部战区总医院、中南大学湘雅医院、河南省人民医院、西安交通大学第一附属医院、郑州大学第一附属医院、陆军特色医学中心、南方医科大学南方医院、中国医学科学院北京协和医院、上海交通大学医学院附属仁济医院、北京大学口腔医院、武汉大学中南医院、中山大学附属第一医院、湖南省肿瘤医院、中国医科大学附属盛京医院、江苏省人民医院、武汉亚洲心脏病医院、湖北省中医院、华中科技大学协和深圳医院、武汉市中心医院、厦门大学附属中山医院、荆门市第一人民医院、安徽医科大学附属第一医院、洪湖市人民医院。
本标准主要起草人：
刘义兰、胡德英、李惠玲、谢红珍、李映兰、郭舒婕、辛霞、刘延锦、于瑞英、周春兰、关健、杨艳、李秀娥、朱小平、李智英、谟永毅、王玉梅、林征、胡柳、万长秀、莫藩蓉、付阿丹、韩秋英、鲁才红、徐玉兰、宁晓东、李伦兰、王峥峡、蔡冬桂、官春燕、何娇。
本标准顾问：
吴欣娟、刘广、丁炎明、黄恺、潘绍山、史瑞芬、刘晓虹。
本标准于2022年4月8日首次发布。
T/CALC001-2022
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引言
人文关怀是护理的本质和核心之一。享有人文关怀是患者的需求和权利，也是服务对象追求多元化、人性化护理服务的迫切期待。我国《护士条例》规定，护士应当尊重、爱护患者，保护患者的隐私。实施人文关怀是护士的职责和义务。
在大健康背景下，医疗机构越来越重视人文关怀，很多医院管理者及护理人员积极探索釆取多样化措施实施人文关怀，并取得了一定成效，但在全国范围内尚缺乏统一的人文关怀制度与规范标准等专业化指引，人文关怀的实施力度和成效尚不平衡。鉴于《“健康中国2030”规划纲要》强调“加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系”等，构建一个集科学性、先进性和实用性为一体的人文关怀标准不仅意义重大，而且迫在眉睫。
病区是患者接受医疗护理包括人文关怀的主要场所，住院患者24小时均由护理人员守护。病区护理人文关怀的有效实施对医院整体人文关怀的发展至关重要。为达到关爱生命,提升患者满意度、和谐医（护）患关系、增强护理人员职业成就感、促进健康中国建设及护理专业高质量发展的冃的，中国生命关怀协会人文护理专业委员会特组织专家制定此病区护理人文关怀的管理规范。
T/CALC001-2022
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病区护理人文关怀管理规范
适用范围
本标准规定了病区的护理人文关怀基本要求、病区护理人员的人文素养要求与培训、病区人文关怀制度与流程、病区护理人文关怀环境与设施、对患者实施人文关怀的程序与措施、病区护理人文关怀质量评价与改进等内容。
本标准适用于各级各类医院病区护理人文关怀的管理实践。
术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
1护理人文关怀Humanisticcaringinnursing
指在护理实践活动中，护理人员弘扬人道主义精神，呵护患者的生命与健康，保障患者的合法权益、关注患者的需求，维护患者的人格尊严，尊重、关心和帮助患者。
2.2责任护士Nurseonduty
指具有注册护士执业资格，且当班时负责一定数量患者的生理、心理、精神和社会等全方位整体护理的护士。
2.3人文素养Humanisticattainme
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