佛山市美宜佳銮升商业广场店应收账款管理制度的优化设计.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1佛山市美宜佳銮升商业广场店简介1

2佛山市美宜佳銮升商业广场店应收账款管理制度的现状2

3佛山市美宜佳銮升商业广场店应收账款管理制度存在的问题3

3.1没有完善的信用评估制度3

3.2缺乏完善的催收制度4

3.3财务人员账务处理不规范4

4佛山市美宜佳銮升商业广场店应收账款管理制度的优化设计5

4.1建立信用评估制度5

4.2建立催收制度5

4.3招聘财务人员6

5总结7

参考资料8

湖南商务职业技术学院毕业设计

佛山市美宜佳銮升商业广场店应收账款管理制度的

优化设计

1佛山市美宜佳銮升商业广场店简介

佛山市美宜佳銮升商业广场店成立于2014年5月18日，其性质为个体工

商户，属于小规模纳税人，企业所得税税率为3%，经营状态为存续，登记机关

是佛山市食品药品工商质量监督管理局，法定代表人为彭松。便利店位于广东

省佛山市南海区里水镇御景湾中洲大厦B座1号，地理位置极其优越，位于小

区恒大御景湾人流量最多的出入口，周边商业圈较为完善，并且处于多个小区

的中心位置，东邻品牌公寓冠遇、购物中心沙田中心，西邻烧烤街、美食街，

是南海区最为繁华的商业圈之一。超市大约面积为80平方米，目前超市工作人

员有8人，经营范围包括百货、日杂、烟酒、散装食品。是一家24小时营业

品牌便利店，并且有自带的外卖配送业务。超市各项设备齐全。佛山市美宜佳

銮升商业广场店的组织架构图如图1所示。

图1-佛山市美宜佳銮升商业广场店架构图

1

湖南商务职业技术学院毕业设计

2佛山市美宜佳銮升商业广场店应收账款管理制的现状

佛山市美宜佳銮升商业广场店属于个体工商户，其应收账款主要是由周边

顾客来店内赊账消费导致的。超市经营范围广，并且有自带的自营外卖配送业

务，工作人员数量较少且超市只有一名会计人员负责超市有关所有财务的工作，

同时会计人员杨艳红和店长也是亲戚关系，且并没有全面系统的学习过这方面

的知识，会出现登记凭证时科目用错或者金额错误的情况，会对后续的财务工

作造成了影响。

佛山市美宜佳銮升商业广场店的应收账款大部分是来源于超市日常零售业

务及超市自带的跑腿配送业务，超市的赊销对象大部分都是周围小区在上学

小孩以及公寓楼的年轻人，一般都是根据客户与店长文杰之间的熟悉程度来决

定给不给与赊销以及赊销的金额及赊销的期限，并没有对其进行信用风险评估，

也没有收取任何抵押物品。对于应收账款的管理主要分为事前、事中、事后三

个阶段，事前由店长文杰确认对目标客户的熟悉程度、可信程度，事中由收银

人员登记好赊销顾客的姓名、电话、身份证号、住址、赊销商品、还款时间及

金额，并交于财务人员杨艳红将这些赊账登记到专门的手工账本中并计入应收

账款科目，以姓名作为明细账科目，事后由店长文杰以及外卖配送员黄家杰去

催收即将逾期的账款，如果账款得以归还，就由财务人员杨艳红在专门登记应

收账款的账本上将这笔应收账款冲销。因为每天都有赊账以及到店清账，所以

财务人员杨艳红偶尔会出现忘记登账或者忘记清账，这对超市月底算账会产生

一定影响。超市也积极对客户进行催收工作，我们采取了两种催收方式，主要

是电话催收和上门催收，可是通过长久以来的催收，我们发现催收回款的效果

并不理想，因为赊销时没有与对方签订赊销合同，所以如果客户一拖再拖，概

不付款，我们并不能通过法律来维权。因此产生了许多坏账，超市是按账龄每

月四号计提一次坏账准备，在四号之前由会计人员杨艳红做出应收账款账龄分

析表。账龄分析表如下：

表1-账龄分析表

账龄