基层专干培训 ppt课件.pptx

基层专干培训ppt课件汇报人：文小库2023-12-15

引言基层治理理念与政策法规基层专干核心能力与素质要求基层工作方法与技巧分享案例分析与讨论总结与展望

01引言

介绍基层专干培训的政策背景、社会环境和工作需求等方面的情况。背景明确培训的目标和期望效果，如提升专干素质、提高工作效能、解决实际问题等。目的培训背景与目的

阐述专干在基层工作中的角色定位，如政策执行者、服务提供者、矛盾调解者等。列举专干的具体职责和任务，如政策宣传、信息采集、居民服务、矛盾调解等。专干角色与职责职责要求角色定位

培训内容介绍培训的主题、模块和知识点，如政策法规、沟通技巧、工作方法、案例分析等。培训安排说明培训的时间、地点、方式、考核等方面的具体安排，如集中授课、现场实践、小组讨论等。培训内容与安排

02基层治理理念与政策法规

基层治理理念以人民为中心坚持人民主体地位，保障人民权益，促进人的全面发展。法治化、规范化、科学化遵循法律法规，规范工作流程，科学决策，提高治理效能。共建共治共享发挥群众主体作用，推动社会协同治理，实现治理成果共享。

学习掌握宪法、法律、法规，提高法治意识和法律素养。宪法、法律、法规基层治理相关政策专项工作政策了解基层治理相关政策，如乡村振兴、社区治理、公共服务等。熟悉基层专干所从事的专项工作政策，如扶贫、社保、安全生产等。030201国家政策法规

发挥基层党组织领导作用，贯彻党的路线方针政策。坚持党的领导把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，增进民生福祉。以人民为中心的发展思想遵循法律法规，规范工作流程，做到公正、公开、公平。依法依规开展工作深入群众，了解需求，依靠群众力量解决问题。群众路线和群众工作方法基层工作遵循原则

03基层专干核心能力与素质要求

能耐心倾听他人意见，准确理解对方需求和情感。听取与理解清晰、准确、有条理地表达自己的观点，确保信息有效传递。表达与传递适时给予反馈，鼓励互动，保持良好的沟通氛围。反馈与互动沟通能力

能根据工作需求制定合理的计划和方案。制定计划合理调配人力、物力、财力等资源，确保工作顺利进行。分配资源及时发现并解决工作中出现的问题和矛盾，确保工作目标的达成。解决问题组织协调能力

服务导向以群众需求为导向，积极为群众提供优质服务。思维创新具备创新思维，能提出新的想法和解决方案。持续学习关注行业动态，持续学习新知识、新技能，提高自身素质。创新能力与服务意识

04基层工作方法与技巧分享

定期走访群众，收集意见和建议，掌握群众的真实需求。深入群众，了解需求通过多种形式宣传政策，及时解答群众疑问，消除误解。宣传政策，解疑释惑举办各类活动，增进群众对基层工作的理解和支持。组织活动，凝聚人心鼓励群众参与基层工作，共同为社区发展出谋划策。依靠群众，共谋发展群众工作方法

发现矛盾纠纷时，主动介入调解，防止事态升级。主动介入，及时调解公正公平，客观中立倾听双方，理解诉求寻求共识，达成和解在调解过程中保持公正公平立场，不偏袒任何一方。认真倾听矛盾双方诉求，理解其立场和利益关切。引导双方寻求共识点，推动矛盾纠纷和解。矛盾调解技巧

根据团队成员特长进行合理分工，确保工作高效进行。明确分工，各司其职定期召开团队会议，分享工作进展和经验教训，促进团队协作。加强沟通，团结协作设立考核机制，对表现优秀的团队成员给予奖励和激励。建立考核，奖优罚劣为团队成员提供培训机会，帮助其提升业务能力和综合素质。提供培训，提升能力团队建设与激励机制

05案例分析与讨论

基层专干通过有效沟通和协调，成功解决居民之间的矛盾纠纷，实现了社区和谐。案例一基层专干积极组织居民参与社区建设，成功争取到政府资金支持，改善了社区基础设施。案例二基层专干关注弱势群体，有效开展扶贫帮困工作，提高了居民的生活质量和幸福感。案例三成功案例分享

案例二基层专干在组织居民参与社区建设时，由于居民参与度低，导致项目进展缓慢，未达到预期效果。案例三基层专干在扶贫帮困工作中，由于资源有限，难以满足所有弱势群体的需求，面临较大的工作压力。案例一基层专干在处理居民矛盾纠纷时，由于处理方式不当，导致矛盾激化，影响了社区稳定。困难案例剖析

010204经验教训总结坚持以人民为中心的发展思想，充分了解居民需求，做到心中有数、手中有策。注重工作方式方法，善于运用法治思维和法治方式解决问题，避免激化矛盾。强化组织协调能力，善于整合各方资源，形成工作合力，推动社区发展。关注弱势群体，加大扶贫帮困力度，提高工作精准性和实效性。03

06总结与展望

03业绩表现基层专干在培训后的工作表现和业绩成果，包括任务完成情况、群众满意度等。01知识掌握基层专干对政策法规、业务知识和实践技能等方面的掌握情况。02能力提升基层专干在沟通协调、团队协作、问题解决等方面的能力提升情况。培训成果回顾

政策法