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医院满意度调查报告

原发布者:zjj47

患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解___________医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对医院总的印象如何1、满意2、基本满意3、不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意1、满意2、基本满意3、不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意1、满意2、基本满意3、不满意四、您对医院的就诊环境是否满意1、满意2、基本满意3、不满意五、您对医院的服务设施是否满意1、满意2、基本满意3、不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为1、是2、否七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包”1、是2、否八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员1、是2、否九、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务1

医院食堂满意度调查表

???为进一步完善我院食堂服务质量,提升就餐者满意度,请您根据您的亲身感受,在您认可的(???)内打”√“。

1、您对食堂工作人员的个人卫生及着装认知为：

a.很好（?）b.满意（?）c.基本满意（?）d.不满意（?）

2、您认为食堂工作人员的服务态度如何？

a.很好（?）b.满意（?）c.基本满意（?）d.不满意（?）

3、您对食堂就餐环境卫生干净整洁，无蝇虫的认知为：

a.很好（?）b.满意（?）c.基本满意（?）d.不满意（?）

4、您对食堂的餐前预订工作认知为：

.很好（?）b.满意（?）c.基本满意（?）d.不满意（?）

5、食堂对病房所预订饭菜的及时配送，您的认知为：

a.很好（?）b.满意（?）c.基本满意（?）d.不满意（?）

6、您对食堂提供的米饭量及米饭熟透度认知为：

.很好（?）b.满意（?）c.基本满意（?）d.不满意（?）

7、您对食堂的菜品种类、菜品花样更新认知为?

a.很好（?）b.满意（?）c.基本满意（?）d.不满意（?）

8、您对食堂的菜品可口程度认知为？

a.很好（?）b.满意（?）c.基本满意（?）d.不满意（?）

9、您认为食堂的早餐、中餐、晚餐三餐哪餐最满意？

a.早餐（?）b.中餐（??）c.晚餐（?）d.差不多（?)

10、您认为食堂的早餐、中餐、晚餐三餐哪餐最需要改进？并请写出具体需改进之处。

a.早餐（?）b.中餐（??）c.晚餐（?）d.均需改进（?）

?三餐中具体需要改进之处：

11、您对食堂整体服务方面有何意见和建议?

门诊病人满意度调查表

您好：

为进一步改进某院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢您的支持！

某院

1．对导诊人员的满意程度。 满意 不满意

2．对收费人员服务态度的满意程度。

3．对医生诊治水平的满意程度。

4．对医生服务态度的满意程度。

5．对注射室护士技术操作的满意程度。

6．对护士服务态度的满意程度。

7．对药剂人员服务态度的满意程度。

8．对检验科人员服务态度的满意程度。

9．对超声诊断科人员服务态度的满意程度。

10．对就诊程序及指引的满意程度。

11．对就诊环境的满意程度。

12．你最满意的医生？

13．你最满意的科室？

14．您愿意介绍其他病人来本院看病吗？

您的建议：

您的联系电话：

出院患者满意度调查表

您好：

为进一步改进某院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢您的支持！

某院

1．对办理入、出院手续是否方便的满意程度。 满意 不满意

2．对初入病房时医务人员接待您的满意程度。

3．对病房整洁程度的满意程度。

4．对医院收费的满意程度。

5．对医务人员回答问题的满意程度。

6．对护士护理工作（如发药、清洁护理等）的满意程度。

7．对护士操作技术（如打针、换药等）的满意程度。

8．对需要医务人员到病房，医务人员能否及时赶到的满意程度。

9．对药房人员服务态度的满意程度。

10．对检验科人员服务态度的满意程度。

11．对超声诊断科人员服务态度的满意程度。

12．对医生医疗技术的满意程度。

13．对