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火锅店服务流程
对于大多数服务的来说,服务的流程可以归纳为以下几个环节,
服务准备、接待顾客、了解顾客的需求、完成交易或满足顾客需求、
与顾客建立关系。
服务准备
很多酒店上班之前都要经过一面镜子,这面镜子的目的就是要员
工自己检查自己的仪表符合公司的要求。服务准备不仅仅是要有一个
职业化的外表,其实这一点是比较容易做到的,比如上面提到的一面
镜子,还包括你的工作环境是否准备好。除此之外,以下两点的准备
工作更需要不断加强。
服务知识和产品知识的准备。你必须要对你所提供的产品和服务
有个全
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