人保 培训ppt课件.pptx

人保培训PPT课件

人保简介保险基础知识人保保险产品介绍人保服务与特色如何选择保险产品人保培训课程介绍contents目录

人保简介01

历经多次变革和发展，现已成为综合性保险金融集团，为客户提供全面的保险和资产管理服务。在国内外多个地区设有分支机构，业务覆盖全球。成立于1949年，是中国人民保险集团股份有限公司的简称，总部位于北京。公司历史与发展

提供财产保险、人寿保险、健康保险、资产管理等多元化的保险和金融服务。拥有丰富的产品线，满足不同客户的需求，包括车险、家财险、意外险、寿险、重疾险等。不断创新，推出多种新型保险产品和服务，满足市场变化和客户需求。公司业务与产品

秉承“诚信、专业、创新、卓越”的核心价值观。强调以人为本，关注员工成长和发展，营造良好的企业文化氛围。坚持客户至上，以客户需求为导向，不断提升服务质量和客户满意度。公司文化与价值观

保险基础知识02

保险定义保险是一种风险管理方式，通过集合风险损失概率，以合理的方式转移风险，保障被保险人的利益。保险种类按照不同的分类标准，保险可以分为多种类型，如按照保险标的可以分为财产保险和人身保险，按照保险实施方式可以分为自愿保险和强制保险等。保险的定义与种类

保险的原理基于大数法则和概率论，通过集合风险损失概率，实现风险的分散和转移。保险原理保险在保障被保险人利益、稳定社会经济秩序、促进金融市场发展等方面发挥着重要作用。保险作用保险的原理与作用

选择合适的保险公司和保险产品、填写投保单、缴纳保险费、保险公司核保并出具保单。报案、提交理赔资料、保险公司审核理赔资料、理赔决定、领取赔款或拒绝赔付。保险的购买与理赔流程理赔流程购买流程

人保保险产品介绍03

人保寿险产品人保寿险简介人保寿险是中国人民保险集团旗下的寿险业务部门，提供各类人寿保险产品，包括定期寿险、终身寿险、两全保险等。人保寿险特色人保寿险的产品设计注重保障性、稳健性和长期性，同时具有较高的性价比，能够满足不同客户群体的保障需求。人保寿险投保流程客户可以通过人保寿险的官方网站、电话销售、保险代理人等渠道了解产品信息，选择适合自己的保险计划，完成投保。

人保财险是中国人民保险集团旗下的财产保险部门，提供各类财产保险产品，包括车险、财产损失险、责任险等。人保财险简介人保财险的产品覆盖面广，能够满足不同客户的财产保障需求，同时具有较高的理赔效率和良好的客户服务。人保财险特色客户可以通过人保财险的官方网站、电话销售、保险代理人等渠道了解产品信息，选择适合自己的保险计划，完成投保。人保财险投保流程人保财险产品

人保健康险是中国人民保险集团旗下的健康保险部门，提供各类健康保险产品，包括医疗保险、疾病保险、护理保险等。人保健康险简介人保健康险的产品设计注重保障性、全面性和专业性，能够满足不同客户群体的健康保障需求，同时具有较高的理赔效率和良好的客户服务。人保健康险特色客户可以通过人保健康险的官方网站、电话销售、保险代理人等渠道了解产品信息，选择适合自己的保险计划，完成投保。人保健康险投保流程人保健康险产品

人保服务与特色04

人保始终将客户满意度放在首位，通过提供优质、高效的服务，满足客户需求。客户满意度个性化服务客户关系管理人保根据客户的不同需求，提供个性化的服务方案，以满足客户的特殊需求。人保重视客户关系管理，通过建立客户档案、定期回访等措施，保持与客户的良好关系。030201人保的客户服务

人保提供快速理赔服务，确保客户在遇到风险时能够及时获得经济补偿。快速理赔人保优化理赔流程，使客户在申请理赔时能够更加便捷、高效。简化流程人保实现异地通赔服务，无论客户在哪里，都能享受到快速、便捷的理赔服务。异地通赔人保的理赔服务

定制化服务人保根据客户需求，提供定制化的保险服务，满足客户的特殊需求。互联网保险人保积极探索互联网保险业务，为客户提供更加便捷、高效的保险服务。智能化服务人保运用科技手段，提供智能化服务，提高服务质量和效率。人保的创新特色服务

如何选择保险产品05

根据个人或家庭的实际需求，如养老、医疗、教育等，选择相应的保险产品。确定保险需求了解自己的风险承受能力，选择适合自己的保险产品，避免盲目追求高保额或高回报。评估风险承受能力了解自身需求与风险承受能力

收集保险产品信息通过多种渠道了解不同保险公司的产品信息，包括保险责任、费率、理赔流程等。对比产品优劣根据自身需求和风险承受能力，对比不同产品的优劣，选择最适合自己的保险产品。对比不同产品与保险公司

制定合理的保险计划与预算制定保险计划根据个人或家庭的实际需求和风险承受能力，制定合理的保险计划，包括保险期限、保额、缴费方式等。确定预算根据个人或家庭的财务状况，确定合理的保险预算，避免因保费过高而影响生活质量。

人保培训课程介绍06

人保的培训课程分类针对新入职员工