终端形象陈列管理实施专项方案.doc

终端形象管理细则

总则

第一条以产品为关键,确保店面整体展示简练、明了和理有序，促成销售达成。树立明确专题，围绕专题展示产品，强化产品风格站在用户角度和立场观看，审评展示效果，确保展示符合品牌以发展所需。经过展示把品牌功效化、逻辑化、审美化、魅力化负于生命力，让用户感受到在店内购物是一个享受。

第二条陈列部含有监督、管理、评核职能。

第三条陈列部有权定时或不定时地对店铺巡查工作。

第四条陈列部工作有独立性、客观性、许可性，落实独立性标准；政策性标准；服务性标准；

第五条陈列部对各部门全部有义务协肋和主动配合工作。

第六条陈列部工作制订和布署，报总经理审批，接收总经理委派。

第二章陈列工作范围和内容

第一条陈列工作范围和内容

新店开业工作程序

店铺日常维护程序

陈列指导程序

陈列职员作程序

陈列培训程序

店铺监督程序

第二条陈列工作关键内容

第年度陈列手册编辑。

每三个月陈列指导应用说明。

新开业店铺物料配置和陈列。

日常店铺形象巡查：卫生、职员仪容仪表、货场陈列、货物色彩摆设、橱窗陈列。

店铺培训日常陈列知识培训。

企业组织大型陈列知识培训。

第三章新店开业工作步骤

第一条新店开业工作步骤是：

第二条作业说明：

1．销售中心拓展部依据企业加盟制度，对加盟用户所提供开店位正行评定，确定加盟用户符合加盟条件，即拓展部把相关用户转达店铺形象设计。

2．新开业店铺形象设计依据开业店铺资料（会派室内设计师到店量度）尺寸、陈列部出店铺出陈列方案、平面设计师出POP方案、市部配发物料准备。

3．店铺陈列方案设定是依据室内设计师店铺平面装修图情况对店铺（货架备量、模特备量、货场货架摆设、货物摆）作出对应方案设定。

4．市场部在新店开业前5天要对新开店开业所需物料进行验收，确定开业店铺全部物料（货架、模特、头门、POP、辅料）到位，并托运到用户手上。

5．新开业店铺职员必需在开业前3天内接收企业培训，使每一位新职员全部了解并实施企业形象要求。

第四章陈列指导程序

第一条总则:

1．使企业各店铺店内、外陈列统一，形象以程序化、标准化实施到位。

2．店铺陈列要求和模式均以本陈列手册为机准

3．结合每三个月货物专题和广告专题方向而制订,内容包含(橱窗陈列、货物摆放、高架陈列）

4．手册为衣饰中心文件管理之一,由衣饰中心发放和归档.

第二条陈列手册制作基础步骤是：

陈列部编写

陈列部编写

销售设计部讨论

总经理审批

市场部印制

（1）陈部编写阶段工作是：

明确陈列手册性质。

制订陈列手册项目计划。

确定陈列手册编定内容。

（2）销售部设计部讨论阶段工作是：

以品牌风格结合店铺实际情况审阅手册。

审阅手册可操作性。

确定可实施性。

搜集各部门意见，对正确意要采纳并立即修正手册。

（3）总经理审批

听取总经理审批意见。

下达总经理审批决定，同时通知各部门实施日期。

审批资料归档。

（4）市场部统计店铺数印刷并发送到各店铺。

（5）陈列手册使用要求

1.新入职陈列员和用户主任必需要了解并熟悉手册使用范围。

2.店铺陈列以手册要求为机准。

3.手册只供衣饰中心内部职员使用不得转借她人。

第三条每三个月陈列指导

陈列部编写

陈列部编写

销售部讨论

总经理审批

市场部印制

（1）陈列部编写工作：

以陈列手册为机准，结合货物开发专题编写。

编写内容关键是围绕货场陈列，范围：

橱窗陈列、（2）货物陈列、（3）高架陈列、

（4）POP陈列、（5）模特陈列；

（2）销售部讨论：

1．审阅陈列指导和货物开发专题是否双符合。

2．审阅陈列指导可操作性。

3．确定陈列指导可实施性。

4．搜集各部门对陈列指导意见，对正确意要采纳并立即修正陈列指导。

（3）总经理审批

1．听取总经理审批意见。

2．达总经理审批决定，同时通知各部门实施日期。

3．审批资料归档。

（4）市场部统计店铺数印刷并发送到各店铺。

（5）陈列指导使用要求

1.陈列指导印制成册,并发送到每家店一本

2.由陈列员和用户主任（督导）到店铺帮助店铺实施

第五章陈列职员作程序

第一条总则:

1.使工作有制订化、规范化、科学化地运作提升工作效率特制订以下。

第二条新开店工作步骤

一、 制订开铺计划确定出差日期：

1、 落实店装修所需时间。

2、 帮助用户进行职员招聘。

3、 落实市场部平面设计师出确定设计方案

落实陈列部配店铺货架铺场数量和陈列方案、模特数量。

搜集用户资料（姓名、电话、地址、店铺、传真、）。

6、 落实文员配置开铺物料、货物数量、和出货日期。

7、 确定出差日期。

8、 定开业陈列模式。

二、 出差前准备工作

1、 和市场部确定货架（模特、形象画、到铺日期）。

2、 和文员确定开业店铺货物、物料是否齐备。

安排开业店铺前往总企业接收店铺管理培训（