营销作业管理标准规范.docVIP

营销作业管理规范

6月18

AA企管顾问

AA电子(北京)

本规范是在企业-12月18日颁布版本基础上修改而成，凡和原版本相冲突地方，请按此新版本之要求实施。

一、目录

TOC\o1-4\h\z一、目录 2

二、市场营销作业规范 7

1、销售计划管理 7

1、1销售计划管理步骤 7

1、2销售计划管理规范 8

1、3分企业运作区域管理 9

2、销售业务管理 9

2、1用户资料管理 9

2、1、1用户资料搜集 9

2、1、2用户资料整理 10

2、1、3用户资料处理 10

2、2用户联络和造访 10

2、2、1首次联络用户方法 10

2、2、2企业宣传资料准备 10

2、2、3出访用户 10

2、2、4出访要求 10

2、2、5品牌运作项目标销售管理 11

2、3销售跟踪管理 12

2、3、1用户跟进 12

2、3、2《企业管理改造项目提议书》 13

2、3、3起草《销售和咨询服务协议》 13

2、4协议审批和签署 14

2、4、1《销售和咨询服务协议》审批和签署 14

2、4、2《二次销售和咨询服务协议》评审、审批和签署 14

2、4、3《技术服务协议》审批和签署 16

2、4、4《品牌运作协议》审批和签署 17

3、协议管理 18

3、1协议分类 18

3、1、1按协议内容分类 18

3、1、2按协议关键性分类 18

3、2协议编码 18

3、2、1销售和咨询服务协议号编码 18

3、2、2二次销售和咨询服务协议号编码 19

3、2、3技术服务协议号编码 19

3、2、4品牌运作协议号编码 19

3、2、5网络工程协议号编码 19

3、3协议保管和存档 19

3、3、1《销售和咨询服务协议》签字、盖章和存档 19

3、3、2《二次销售和咨询服务协议》签字、盖章和存档 20

3、3、3《技术服务协议》签字、盖章和存档 20

3、3、4《品牌运作协议》签字、盖章和存档 21

4、软件产品分类 21

5、商务合作管理 22

6、新分企业成立运作规范 23

6、1制订市场开发计划 24

6、2进行市场调研 24

6、2、1市场调研关键性 24

6、2、2市场调研内容 24

6、2、3编写《市场调研汇报》 24

6、3《分企业成立可行性汇报》编写和审批 25

6、4分企业成立实施 25

7、竞争对手分析管理规范 25

三、项目实施作业规范 26

1、远期产品开发管理 26

1、1远期产品开发作业步骤 26

1、2远期软件产品开发作业规范 27

1、2、1《软件产品开发计划》制订 27

1、2、2《软件产品需求工作计划》制订 28

1、2、3远期产品需求资料搜集 28

1、2、4远期产品需求计划实施 28

1、2、5《软件产品需求分析汇报》编写 28

1、2、6《软件产品需求分析汇报》论证 28

1、2、7签署《软件产品开发协议》 29

1、2、8签署《备忘录》 29

1、2、9产品验收 29

2、软件产品升级管理 29

2、1软件产品升级作业步骤 29

2、2软件产品升级作业规范 30

2、2、1《软件产品开发计划》制订 30

2、2、2《软件产品需求工作计划》制订 31

2、2、3软件产品升级需求资料搜集 31

2、2、4软件产品升级需求实施分工 31

2、2、5《软件产品需求分析汇报》编写 31

2、2、6《软件产品需求分析汇报》论证 31

2、2、7签署《软件产品开发协议》 31

2、2、8签署《备忘录》 31

2、2、9产品验收 31

3、《销售和咨询服务协议》实施 31

3、1《销售和咨询服务协议》实施作业步骤 31

3、2《销售和咨询服务协议》实施作业规范 32

3、2、1需求工作计划制订 32

3、2、2《销售和咨询服务协议》需求资料搜集 32

3、2、3《销售和咨询服务协议》项目需求实施分工 32

3、2、4《软件产品需求分析汇报》编写 33

3、2、5《软件产