试析绩效管理考核与后勤集团可持续发展庞晋伟.docVIP

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试析绩效考评和后勤集团可连续发展

后勤服务集团副总经理庞晋伟

成立于之初后勤服务集团，经历7年发展，走过不平凡发展历程，现在是东南大学高校事业发展一支关键保障队伍。同时，在由计划经济向市场经济转轨社会变迁中，她还承载着怎样将历史积淀数量庞大“老人”转变为适应市场经济下高校发展要求“新人”重大使命。集团经过多年发展，积淀了很多优良传统，积蓄了再发展所需必需优势。但面临东南大学争创“国际著名，中国一流”大学发展目标，集团工作仍有很多方面需要不停完善，绩效考评工作就是其中关键一环。

绩效考评在集团可连续发展中作用

后勤集团“精而强”发展目标实现，需要从目标战略分步，战术分解;功效设定、机构设置、岗位设置、步骤明晰和优化、人力资源平衡配置、绩效考评运行反馈、连续改善这些步骤上不停完善，才能完成这个系统工程。也只有这些步骤作扎实了，才能为集团找到明确发展方向、科学资源配置模式、良性循环模式，才能将为集团可连续发展奠定坚实基础。考评工作在诸步骤中起着承上启下关键作用。

绩效考评促进落实

包含发展目标、功效、机构、岗位设置、步骤发明、资源配置在内各项管理决议是否科学、有意义?符合实际情况?这些全部要用事实来说话。绩效考评工作就是对这些管理方法进行检验，在确保落实情况下，积累成功经验，反思失败教训，为优化和改善管理思绪提供翔实、正确、真实第一手资料。绩效考评对操作层面发挥着约束作用，对管理层面发挥着提醒作用。经过绩效考评，将管理层“理”和操作层“力”拧成集团发展协力，将操作层优异经验不停凝炼成集团各项制度，将工作中不足反馈给管理层，从而对管理思绪不停进行调适、优化，最终促进集团“精而强”发展目标落实。

绩效考评促进人发展

经过绩效考评检验后管理思绪终将转变为集团各中心管理制度，绩效考评深入能够将制度和人对发展不一样限制区分开来，将点和面不一样矛盾区分开来，帮助各级管理层、操作层经过和标准对比，和职员之间对比找到操作规律和优势，找到实施微弱步骤。经过绩效考评判别功效，为职员素质全方面提升找到突破口和着力点。绩效考评是各单位工作评价基础，是各核实单位分配基础。绩效考评结果从思想、物质两个层面对职员发挥激励和约束双重作用。经过绩效考评，能够检验职员培训、成长方案有效性和针对性，从而从集体和个人两个方面调动“培养人、关爱人、发展人”人性化管理主动性和自觉性。

经过绩效考评能够实现从“人治”到“法治”跃迁，强化“标准”权威，改变传统管理模式下“人管人”为现代模式下人自我管理。

假如经绩效考评反馈、调整后“标准”得到检验是正确，职员就应该把自己精力投入到参考标准找差距，根据差距找方法，选对方法出实效自我约束、自我改善、自我发展良性循环上去。配以柔性关心，刚性约束，从动力和压力两个维度推进“老人”向“新人”转变。为集团发展提供平稳友好、充满活力和后劲人文气氛。

3、绩效考评是集团走向社会基础和窗口

绩效考评促进集团制度化、规范化、标准化建设，有利于集团形成本身特色和窗口，显示出专业分工特点和优势，培养出一大批能工巧匠、管理骨干，这是集团专业化发展必由之路，也是高校后勤集团在高校这一充满学术性母体中培养独立性肯定要求。唯有如此，集团工作才能改变被动局面，才能得到校内各单位关注，同时它也是改变经验式管理开始，将使校际后勤交流更有活力。也为和社会企业竞争奠定一个以正规标准为基础体系化支撑系统。

二、集团绩效考评关键

明晰绩效考评工作指导思想

绩效考评是集团宏观管理思绪中一环，所以要上下兼顾，它决不仅仅是一个单纯检验工作，它不能只停留在出示结果方面。绩效考评工作除了要根据标准考查一线成绩和结果外，还要考查各管理步骤是否完备，一线工作结果产生原因是什么?为何好?为何差?好是怎样产生?有什么经验?是否科学?能否改理?可否推广?差为何会存在?是职员原因还是制度、步骤、标准脱离了实际?有哪些经验应吸收?从哪个方一直改善?考评工作要成为为管理者出思绪智囊，要成为为管理者提供一手资料助手，要成为为后勤职员指明发展思绪方向标。

按科学方法建立考评体系

绩效考评决不能只围绕生搬硬套标准来冷冰冰地、僵板地开展，它有科学工作思绪。先要依据工作职能考评岗位设置是否科学，按岗位职责考评工作步骤是否合理，按工作步骤和工作内容确定工作标准。由工作标准创建考评点，尤其要梳理出正确考评关键点，针对核实单位列出考评指标体系。还应该兼顾考评反馈分层措施，就是具体考评结果分层反馈机制。

配置“精而强”考评队伍

考评工作要选择经验丰富、思想