通讯质量管理体系样本.docxVIP

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2024-04-25 发布于河南
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通讯质量管理体系样本.docx

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TL9000通讯质量管理体系--规定(中、英文)???

Section4Qualitymanagementsystem

第四章质量管理体系

4.1Generalrequirements

普通规定

4.2Documentationrequirements

文献规定

4.2.1General

总则

4.2.2Qualitymanual

质量手册

4.2.3Controlofdocuments

文献控制

4.2.3.C.1ControlofCustomer-SuppliedDocumentsandData–Theorganizationshallestablishandmaintainadocumentedprocedure(s)tocontrolallcustomer-supplieddocumentsanddata(e.g.，networkarchitecture，topology，capacity，installationterminationassignments，anddatabase)ifthesedocumentsanddatainfluencethedesign，verification，validation，inspectionandtesting，orservicingtheproduct.

客户提供文献及数据控制－组织将建立并且维护文献化程序以控制所有客户提供文献和数据（例如，网络体系构造，布局，容量，安装结束任务及数据库）如果这些文献和数据影响设计，验证，确认，检查及测试，或服务于产品。

4.2.4Controlofrecords

记录控制

Section5Managementresponsibility

第五章－管理职责

5.1Managementcommitment

管理承诺

5.2Customerfocus

??以顾客为关注焦点

5.2.C.1CustomerRelationshipDevelopment–Topmanagementshalldemonstrateactiveinvolvement

inestablishingandmaintainingmutually-beneficialrelationshipsbetweentheorganizationandits

customers.[4]

发展顾客关系－最高管理者应积极参加建立并维护组织与顾客之间互相受益关系。

5.2.C.2CustomerCommunicationProcedures–Theorganizationshallestablishandmaintaina

documentedprocedure(s)forcommunicatingwithselectedcustomers.Thedocumentedprocedure(s)shallinclude:

顾客沟通程序－组织应建立并维护文献化程序以保证与特定顾客之间沟通。该程序文献应涉及：

a)astrategyandcriteriaforcustomerselection,

选取顾客方略及原则

b)amethodfortheorganizationanditscustomerstosharejointexpectationsandimprovethequalityofproducts，and

组织和顾客共同参加策划及提高产品质量办法，和

c)ajointreviewwiththecustomeratdefinedintervalscoveringthestatusofsharedexpectationsandincludingamethodtotracktheresolutionofissues.[4]

会同顾客安既定期间间隔评审盼望目的状况，并且应有可以追踪决定流转办法。

5.2.C.2-NOTE1：Itisrecognizedthatitisnotpossibleforanorganizationtoprovidethesamelevelofcommunicationwithallitscustomers.Thelevelprovidedmaydependontheamountofbusinesswiththecustomer，thehistoryofproblems，custome