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加强业务能力提升业务水平整改措施

加强业务能力提业务水平整改措施

通过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，

现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：

1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然

通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，

业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中

偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争

强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气

躁，急于求成平稳有，创新不足；处理问题有时考虑得还不够

周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，

缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，

政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，学习的内容

不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时也

放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对

公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求

完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还

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存在看到、听到、想到还没做到的情况，还需要进一步增强事

业心和责任感。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，

在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自

己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水

平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增

长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注

重学以致用。

3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，

并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经

验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

加强业务能力提业务水平整改措施

自20__年6月我乡便民服务中心成立以来，在乡党委政府的

领导和县行政服务中心的指导下，坚持以便民、规范、高效、廉

洁的服务理念，不断提便民服务工作水平，取得了较好成绩和

效果。在服务中心运行过程和工作探索中，也发现存在不少

问题，与群众的要求相比较，然存有差距，有待改进与提高。

现对照上级领导和部门对我乡便民服务中心检查意见及《县20__

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年度乡镇便民服务中心建设工作考核办法》等有关要求，结合群

众路线教育实践活动，我乡服务中心认真查找自身问题，并提出

整改措施如下：

一、存在问题

1、运行机制方面。内部管理有待进一步加强，制度落实有待

进一步到位，规范化服务有待进一步提高，窗口岗位衔接工作有

待进一步加强。乡镇工作人员偏少，中心工作人员往往兼管多项

工作，既忙窗口工作，又忙站所业务、现场勘查、矛盾化解等工

作，还忙乡中心工作，窗口人员的任务是两头兼，工作是两边跑，

没有理顺窗口之间、窗口与业务站所之间的工作衔接。

2、工作责任心方面。个别窗口人员工作标准不高、得过且过、

应付了事现象，有时有上下班有迟到早退现象，在上班时间串岗、

聊天，大声说笑，办事效率不高。有些部门尽管进驻了服务中心，

然习惯于老办法运作，或舍不得

部门利益，或办事图自己方便，导致办事时间过长，办事效

率低下问题然存在。

3、工作作风方面。个别工作人员服务理念不强，遵守中心服

务规范欠认真，存在服务态度不好、办事拖拉、效率不高的现象，

主动服务、热情服务不够。

4、能力素质方面。有些岗位工作人员业务欠精，解决问题、

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服务基层能力不强。

二、整改意见

1、整合有效资源，健全服务体系。

加强组织领导，提高思想认识，克服服务中心是临时、摆设

等错误观念，强功能、增效能、聚合力，进一步整合各部门资源，

完善中心服务项目，健全中心服务体系。在服务指导思想上，要

根据乡镇站所职能和农村群众的实际需求，在行政服务基础上，

突出政策服务、事务服务、技术服务、信息服务、咨询服务，增强

中心