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高校应对突发事件的传播策略研究理论基础及文献综述

目录

TOC\o"1-2"\h\u4550高校应对突发事件的传播策略研究文献综述 1

2685一、引言 1

11310二、高校突发事件相关理论 1

7564（一）新媒体 1

6230（二）高校突发事件 1

1212（三）舆情 2

3305三、国内外研究现状 2

8497（一）国外研究现状 2

24350（二）国内研究现状 2

29050四、国内外研究述评 3

24749五、总结 4

16430参考文献 4

一、引言

在这个新媒体的时代，大学生们越来越多地倾向于通过互联网来表达自己对于高校突发事件的一些个人观点去进行评论转发，高校的社会舆情事件近年来接连发生，高校突发事件带来的负面舆情影响，会对高校的自身形象以及校园管理带来一定损失。基于此，本文聚焦于新媒体环境下对高校突发事件舆情的研究。通过对论文题目在国内外现状、历史发展的分析，明确研究对象的存在价值和意义，有助于笔者打开思路，进行深入的研究分析。本人采用网络文献检索研究法，通过利用中国教育知网、万方等利用网络进行文献检索的技术工具，对“高校突发事件”、“网络舆情”等作为重点检索关键词的文献数据来源进行了分析检索。收集并编辑整理了与文学相关的大量学术研究文献，在深入研究分析了相关领域专家学者的理论研究成果等的基础上，形成了自己的研究思路及写作框架。

二、高校突发事件相关理论

（一）新媒体

中国新媒体传播研究中心主任熊成玉教授先生认为，“新媒体”本身就是一个不断发展和变化的综合性概念术语，很难对其做出明确的定义。随着未来移动互联网和移动信息网络技术的不断进步和快速发展，将来还会在互联网上不断涌现更多的网络传播媒介和应用形式，而这些我们均可以简单地将其称之为新媒体。

（二）高校突发事件

根据《中华人民共和国突发事件应对法》的定义，突发事件是指“突然发生、造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急措施的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会治安事件”。

（三）舆情

《新华字典》将“舆情”名词的基本含义解释成作为对于中国民众的政治观点行动意见和政治行动意志态度：《辞源》将“舆情”定义解释为对于人民群众的政治观点和行动意志。基于新媒体时代下的高校舆情内涵，一般指高校师生以新媒体平台对特定事件表现出的有一定影响力的、带倾向性的特定意见。

高校突发事件舆情：广泛意义指当高校学生在学期间或者发生了一系列的高校突发事件后：网民们对于这些高校突发事件的具体看法、情感、态度及其反映意愿等各个方面的一次综合调查的总和。

三、国内外研究现状

笔者通过深入阅读、选择和解释各种文献，包括期刊文章、学位论文和书籍资料，进行筛选与解读，整理出本课题国外与国内的研究现状的时间线与重点。

（一）国外研究现状

虽然国外学者的舆情研究开始得比国内学者早得多，但国外学者对高校突发事件的舆情应对的研究却很少，大多数处于研究公共危机阶段。在国外，关于大学危机的研究最初开始于公共关系领域，MarincioniFausto等学者从公共角度制定了措施，以解决美国大学的财政危机和学生人数下降等问题。

对高校突发事件舆情的研究，18世纪卢梭提出了公共意见的概念，被认为是国外舆论研究的最早形式。到了19世纪末，国外对舆论的研究已经转向行为理论。在20世纪的初期，一位名叫诺埃尔-诺伊曼的外国人提出了一个名为“沉默的螺旋”的理论。这个理论指出，当个人的意见与公众的意见不同时，个人就会倾向于从众心理，认为“公众说的就是对的”，并跟随公众的意见，不敢表达自己的意见。事实上，在高校里形成舆论，外国在高校里调查紧急情况时，也是采用同样的原则。主要是对高校突发事件的管理。直到上世纪90年代，西方国家的相关政府部门才开始关注高校的突发事件，并制定了相关法律，规定对高校进行更有力的监督。

（二）国内研究现状

与发达国家相比，我国对于突发性事件舆情管理研究还仍然处于初级阶段，管理中关于舆情应对机制研究仍然处于探索阶段。近年来，国内专家学者与高校行政人员逐渐深入探讨了突发事故对高等院校的声誉、形象、自我生存与社会发展产生的重要性。突发事件中的舆情应对研究也开始受到重视，但尚未形成体系。专门研究突发事件中舆情应对策略的书籍很少。但目前还没有系统化，关注突发事件中舆情应对策略的著作也很少。

笔者以“高校突发事件”、“舆情”为关键词在中国教育知网(cnki)检索栏目中对其进行了相关检索，截至2021年01月25日，共找到文献505篇，其中学术期刊364篇，博硕士论文85篇。同时通过检索发现：国内关于高校舆情的研究成果大多以期刊论文为主。

张允峥，肖巍提出，“中国教育的危机”，并发起了高校应急研究之路。马国香，胡家俊在