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2021PRODUCTDESIGN设计程序与方法
用户研究-人物角色法
人物角色法
也叫用户模型或用户简介用于描述并勾画用户行为、价值观以及需求体会用户的需求、揭示用户的最终需求,明确设计目标人物角色法
创建用户角色
1大量收集与目标用户相关的信息
1以用户访谈深入调研特殊的现象、极端情形以及用户偏好以用户观察发现用户的某种行为习惯,探究背后的行为心调研总结
2细分最能代表目标用户群且与项目相关的用户特征
3创建3到5个人物角色
3分别为每一个人物角色命名添加个人信息,如年龄、教育背景、工作、喜好特征等状况运用文字和人物图片表现人物角色及其背景信息
4围绕选定的目标用户进行设计思考
某品牌耳机设计过程中人物角色法应用案例
男性气息中性气息女性气息低价-替换中等-实用奢侈-个性功能价格感受问卷调查用户访谈用户观察核心要素音质效果便携装饰性
可爱卡通风格细腻淑女风格中性简洁风格未来科技风格机械重金属风格
角色A嘟嘟17岁高中生爱做梦的女孩喜欢粉嫩、萌萌哒一切消费的场合:甜品店精品店生活关键词:HelloKitty棒棒糖毛绒玩具马卡龙色少女漫画婉晴19岁大学生文艺小清新的女孩有品味、有气质的调调消费的场合:咖啡吧书吧生活关键词:星巴克水果沙拉相机暖色、米白色言情散文角色B角色C冬语20岁大学生特立独行的女孩/男孩有思想、坚持自我风格消费的场合:网吧KTV生活关键词:烟啤酒电子手表灰色、白色恐怖电影角色D梓轩21岁大学生技术控、科技控男孩对未来充满好奇消费的场合:电脑城技术网站生活关键词:科技肉食动物电脑灰色、蓝色科幻电影角色E铖锋17岁高中生网络游戏迷、篮球迷生活在“江湖里”消费的场合:网吧麦当劳生活关键词:竞赛Hip-Hop游戏机重金属色武侠小说
婉晴19岁大学生文艺小清新的女孩有品味、有气质的调调消费的场合:咖啡吧书吧生活关键词:星巴克水果沙拉相机
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