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讲授：陈丽丽任务分工与授权

社会服务机构的组织运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位工作的运转。一、分工

（一）授权二授予决策和管辖权力授权也叫授权管理，是现代民主管理方法的一种。授权的主要内容包括：一是授予工作任务三是必要的监督考核

（二）协调相互调节直接监督工作流程标准化工作输出标准化以及员工技能标准化协调是将社会服务机构中各部门的活动的活动化为一致性行动的过程。组织协调工作的基本方法，大致可以分为五种：

（三）沟通良好的组织运行离不开领导者和下属之间、各个部门之间，组织机构和外部利益相关者这间的有效沟通。

组织由下而下分成若干层次，各层级中的每一个部门地位相等或权责相符，层级间只有直线和垂直关系。（一）直线式组织结构直线式的职权赋予主管指挥其下属的权力，具有绝对的指挥权，也承担有关活动和达成组织目标的责任，这种结构适合小中型内部管理简单的机构。（一）直线式组织结构二、运行

（二）直线参谋式组织结构参谋的职权是主管授权的一种权利形式，组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家，有责任协助直线部门的管理者，但不能对部门进行直接的管理，这种结构适合中等规模以上、内部管理不太复杂的机构。

（三）职能式组织机构这种机构只设立若干职能机构或人员，各职能机构在自己的业务范围内都有权向下级下达命令，即基层负责人除了要服从上级直接领导外，还要服从上级职能部门的领导。这种结构适合中等规模、内部管理有些复杂的机构。

（四）事业部制组织结构这是结构较为复杂的一种联合机构。它有相对独立的单位或事业部门组成，每个独立的单位或部门拥有较大的自主权，事业部的负责人有战略和决策的权利，但只对本部门的业绩负责。机构总干事负责监督、协调和控制各个事业部的活动，同时也提供诸如财务和法律方面的服务，这种结构适合规模较大，内部管理复杂程度较高的机构。

（五）团队式结构这种结构非常适合社会服务机构，因为社会服务机构需要解决的某一社会问题相对较为复杂，需要采用团队方式提供服务，才能提高服务质量，团队式结构是以跨专业的人员组合跨部门的授权方式，赋予团队更多的决策权和责任的结构形式，不存在由上至下的管理职权链，而是由团队自由的决定合适的方式，团队式结构设计能够快速适应社会环境，迅速回应各利益相关者的变化和需要。一是问题解决型团队二是跨专业团队三是自我管理型团队最常采用的团队结构有以下三种：

三、社会服务组织的理事会制度理事会制度是社会服务组机构进行决策与治理的组织结构和规范，常常被称为内部治理结构理事会制度下的组织结构，由理事会，监事会和理事会下的执行委员会构成。其中理事会是最高的决策部门监事会，作为监督机构对理事会和执行部门的工作合法性进行监督，三者相互作用构成了理事会制度下的组织结构和职能分工。

理事会的四大基本功能（一）理事会的职能与职责第一，决策功能第二，支持功能第三，史命倡导功能第四，监督控制功能

监事会是理事会制度建设中不可缺少的部分，监事会成员在举办者、出资者、本机构从业人员或有关单位推荐的人员中产生或更换，本机构理事、执行委员会负责人及财务负责人不得兼任监事。监事会一般为3~15人，在组织规模很小的情况下可以设立监事一名。第一，有权检查监督本机构的财务情况；监事会的主要职能有以下几项：第二，监督机构理事，执行委员会负责人，违反法律法规或章程的行为；第三，对机构理事、执行委员会负责人违反法律法规或章程的行为予以纠正。（二）监事会的构成与功能

执行委员会是理事会下的执行机构，其负责人也叫总干事、秘书长或主任，负责机构的日常管理工作，执行理事会的决定，向理事会汇报工作情况。执行委员会是实际工作的执行者，他们的工作对机构的发展起决定性作用。执行委员会对理事会负责，向会员大会和理事会汇报工作。主持机构的日常工作，组织实施理事会的决议。拟定机构内部机构设置方案。拟订内部管理制度。提请聘任或解聘本单位副职和财务负责人。聘任或解聘本单位内设机构负责人。执行委员会的主要职责包括：（三）执行委员会的构成与职能

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