某建筑工程有限公司施工管理手册(OCR).pdf

施工管理手册

客户姓名联系方式合同编号

施工地址

施工日期年月日至年月日

设计师联系方式

工程监理联系方式

项目经理联系方式

前言

感谢您选择铭辰建筑装饰!您的满意是我们的责任!我们将秉承“客户至上”的

宗旨，把服务意识贯彻到家装工程的每一个环节，竭诚为您服务。

为加强我们与您的交流合作，我们拟定了《铭辰建筑装饰施工管理手册》,欢迎您

根据本手册监督我们工作，并提出宝贵批评和建议。在您打开本手册之前，阅读以下内

容，将有助于您更快理解本手册，并尽快掌握家装工程中的注意事项，按部就班地监督

您的家装工程的进展情况。

1.设计师、项目经理和工程监理的姓名和联系方式都标注在工地展示牌上，您有

相关问题可随时与我们取得联系。

2.工程监理在“隐蔽工程验收”、“中期验收”和“竣工验收”时必须到场。如果

遇到特殊情况，工程监理和您不能同时到场，将与您协商后，2日内补验，并将验收结

果及时通知您。

3.如果您的居室在保修期间出现问题，请您与铭辰建筑装饰客户服务中心联系，

报修，我们将在最短的时间内上门为您服务。

4.如果您的居室在报修过期后出现问题，也可与铭辰建筑装饰客户中心联系，商

定维修项目和所需款项，我们在约定时间内上门为您服务。

5.如果您的居室出现漏水、跑漏电或其他严重影响正常居住的情况，请您不要私

自改动原有部件，在简单应急处理后，及时通知铭辰建筑装饰工程部或客户服务中心，

我们将上门取证和维修。

6.如果您对我们的工作有任何不满意，请您与铭辰建筑装饰客户服务中心联系，

提出意见和建议，我们将及时改进。

客户服务中心：

设计部：021-61999355投诉电话

工地形象管理承诺书

每一个工地都是铭辰建筑装饰的宣传窗口，工地形象对铭辰建筑装饰

的长期发展，对铭辰建筑装饰品牌的延伸起着相当重要的作用。因此制定

本承诺，公司所有项目经理必须完全予以承诺执行。

一、进入施工现场人必须统一穿铭辰专用工服。

二、入户门及外门套必须用铭辰专用保护膜包贴，并统一在入户门外侧粘贴

铭辰专用施工门贴。

三、施工现场根据材料以及配电箱灯位置，在墙面合理悬挂施工提示牌。

四、不锈钢工地形象标识牌，由监理填写相关内容后，必须摆放在明显处。

五、由项目经理按照公司规定规格，自行制作工具箱，并在明显处贴上铭辰

专用标识。

六、上述形象用品不全者，参照公司施工管理条例予以处罚。

项目经理：设计师：

日期：日期：

施工现场原状情况说明单

客户姓名联系电话地址

房屋结构砖混□框架□房屋户型

插座：

灯具：

玻璃：

地面：公司联(白)

阀门：

门窗：

上下水：客户联(红联)

天然气：

锁具：

强弱电箱：

暖气：

其他：

(表内除填写物品是否完好外，换应着填写墙、地面垂直是否超标，阴阳角方正

及墙、地面是否有空鼓裂缝等工程隐患。)

客户签字：设计师签字：

项目经理签字：