浅谈心理学在人际交往中的应用.pdfVIP

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人们每天都要和其他人进行交流,在交流过程中给人留下不同

的印象,而这些印象往往与真实情况不径相同,而形成这种情况

的原因其实就是一些“效应”.了解人际心理学知识,了解印象

形成的一些“效应”，我们可以学会怎样留给他人一个好印

象，同时也可以帮助我们克服这些效应的消极作用。以下是部

分“效应”的内容：首因效应

原始效应一般是指人们在第一次接触时对交往对象的直观观察

和归因判断。在这种交流情境中，他人的印象被称为第一印象

或最初印象。原始效应对人们印象的形成起着决定性的作用。

第一次见面，我们会根据对方的表情、姿势、外貌、衣着、谈

吐、举止等形成第一印象。

第一印象一旦形成，要改变它就不那么容易，既使后来的印象

与最初的印象有差距，很多时候我们会自然地服从于最初的印

象。在现实生活中，首因效应所形成的第一印象常常影响着我

们对他人以后的评价和看法。有时我们会听见朋友抱怨：“坏

就坏在没有给他留下好的第一印象，印象已无法改变。”

由于首因效应的存在，第一印象在人际交往中起着重要的作

用，所以在与人交往时要注意给别人留下的第一印象。要想给

人留下良好的第一印象，首先要注重仪容仪表，衣着整洁，服

装搭配和谐得体；其次，要注意自己的言谈举止，锻炼和提高

自己的谈话技巧，掌握适当的社交礼仪。

第一印象是长期交往的基础，是赢得人们信任的起点。不仅

要学习一些技巧，同时也要知道与人交往是一件长久的事情。

的是我们都应该有一颗真诚的心。

近因效应

第一印象产生的“首因效应”，一般在交往初期，即双方还彼

此生疏的阶段，特别重要，而在交往后期，也是双方已经彼此

十分熟悉的情况下，近因效应就发挥了很大的作用。

所谓近因效应，是指在多种***一次出现的时候，印象的形

成主要取决于后来出现的***，即交往过程中，我们对他人

最近、必威体育精装版的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的

评价，因此，也称为“新颖效应”。多年不见的朋友，在自己

的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总

是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，

这也是一种近因效应的表现。

在交流过程中，我们经常用近因效应来修饰自己的形象。比

如双方意见不合，要分手的话，会主动向对方表达好感，甚至

道歉，会出乎意料地赢得对方的好感，甚至化解过去的恩怨。

晕轮效应

美国心理学家戴恩伯恩斯坦曾经做过一项实验，给参加实验

的人一些人物相片，这些相片被分为有魅力、无魅力和一般魅

力三种，让实验者评定几项与外表无关的特征，如婚姻、职业

状况、社会和职业上的幸福等等。结果，几乎在所有特征上，

有魅力的人都得到最高的评价，仅仅因为长得漂亮，就被认为

具有所有积极肯定的品质。这就是晕轮效应。

所谓晕轮效应是指我们在对别人做评价的时候，常喜欢从或好

或坏的区域性印象出发，扩散出全部好全部坏的整体印象，就

像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个

越来越大的圆圈，所以有时也称为月晕效应或光环效应。

乌”错误，产生一个人一好百好的感觉。

“旁观者清，当局者迷”，我们要善于倾听和接受他人的意

见，防备晕轮效应的负作用。同时也可以利用晕轮效应的影响

增加自身的吸引力。与人交往时，可以采用先入为主的策略，

让对方了解我们的优势，以获得以肯定积极为主的评价。

晕轮是美丽的，让我们在其美丽的光环下，冷静、客观地透视

人生，把握交往。刻板效应

商人常被认为奸诈，有“无奸不商”之说；教授常常被认为是

白发苍苍、文质彬彬的老人；江南一代的人往往被认为是聪明

伶俐、随机应变的；北方人则被认为是性情豪爽、胆大正直

的……我们在认识和判断他人时，并不是把个体作孤立的物件

来认识，而总是把他看成是某一类人中的一员，使得他既有个

性又有共性，很容易认为他具有某一类所有的品质。因而当我

们把人笼统地划为固定、概括的型别来加以认识时，刻板印象

就形成了。

刻板印象的积极作用在于它简化了我们的认识过程。因为当我

们知道他人的一些资讯时，常根据该人所属的人群特征来推测

他所有的其他典型特征。这样虽然不能形成他人的正确印象，

但在一定程度上可以帮助我们简化认识过程。但刻板效应更多

地带来的是负面效应。如种族偏见、民族偏见、性别偏见等

等。它常使人以点代面，凝固地看人，容易产生判断上的偏差

和认识上的错觉。定势效应

有一个农夫丢失了一把斧头，怀疑是邻居的儿子偷盗，于是观

察他走路的样子，脸上的表情，感到言行举止没有一点不像偷

斧