求职者电话销售培训ppt课件.pptx

求职者电话销售培训ppt课件;contents目录电话销售概;01电话销售概述;电话销售是一种通过电话进行销售;优点电话销售具有高效、便捷、直;电话销售的基本流程准备在打电话;销售人员需要对产品或服务进行详;02电话销售技巧;声音技巧确保发音清晰，让客户能;使用肯定句简洁明了用词精准突出;认真倾听客户的需求和问题，不要;提出开放式问题，引导客户表达自;03电话销售话术;开场白话术01建立良好第一印象;产品介绍话术突出产品优势和特点;异议处理话术化解客户疑虑，促进;010203促成交易话术引导客;04电话销售心态与职业素养;在电话销售过程中，遇到拒绝和困;在电话销售过程中，应关注客户的;良好的沟通技巧是电话销售的基础;05实际操作与模拟演练;让学员分别扮演客户和销售人员，;选择具有代表性的销售案例，让学;互动讨论鼓励学员相互交流、讨论;06常见问题与解答;如何克服紧张情绪？如何建立良好;010204如何提高电话销售的;如何正确对待客户的拒绝和异议？;THANKSFORWATCH