急诊科护士工作计划.pdf

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急诊科护士工作计划篇

20__年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急

救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急

诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作配合，

完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出计划

如下：

一、急诊护理安全是本年度工作的重点

1。加强护理安全监控管理，每月定期进行护理不良事件的分析、讨

论会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，

防范差错。

2。严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，

发现问题及时反馈。

3。每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并

进行安全性能的检查，发现问题及时维修，确保完好率100%。

4。根据广东省急诊护理安全管理目标，制定科室安全管理目标，并

组织培训落实。

5。苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。

二、抓业务建设，提高护理队伍整体素质

1、专科技能的培训：制定专科知识培训考核计划，实行闭卷考试，

讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎实的基础。

2、技术操作培训：每月安排一项技术操作培训，按急救中心的考核

按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的

考核，并确保人人过关。

3、强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的

相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。

三、增强主动服务意识，促进医患关系和谐

规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各

类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。延伸服务范围，如病人离

院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观察、陪伴、关心，

出院时有护士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

二、树立法律意识，确保医患权益

1、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、

抢救记录缺陷的分析与改进。

2、实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、

导尿等操作必须有告知和签字，对特殊用药按说明书做好相关内容的

告知，如输液滴速和常见的不良反应等。

三、严格执行核心制度，确保护理工作的安全有效及全面落实

1、建立检查、考评、反馈机制，经常听取医护人员的意见，及时提

出整改措施。

2、制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理的意识，

提高护理质量。

3、积极参加护理部组织的业务查房，学习护理工作经验，提高护理

水平。

1、增加院前急救设施（如注射泵等）对院前急救知识和技能定期组

织培训，提高院前急救水平及速度。

2、对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员意见，不断完

善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。

五、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作积极性

1、科室根据护理部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定

出科室的绩效考核方案，并组织实施。

2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务

技能及三基考试成绩、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的

绩效管理。

总之，20__年我科将面临大部分护理人员更新，工作任务艰巨等诸多

困难，我们将进一步凝聚大家的力量，团结一心，共同拼搏，在上级

部门的支持下，使各项工作安全运行，确保两个效益双赢。

急诊科护士工作计划篇2

在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻

护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病

人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质

的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计

划。

一、总体要求以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，

全面落实以病人为中心的各项护理工作。

一、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。

二、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。

三、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。

四、基础护理合格率（合格标准85分）≥90%。

五、特护、一级护理合格率（合格标准90分）≥90%。

六、护理文件书写合格率（合格标准90分）≥95%。

七、急救物品完好率100%。

八、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

九、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

十、年护理事故发生次数0。

十一、健康教育覆盖率≥95%。

十二、年度目标达标率≥95%。

三、为了确保目标和要求的实施，应做好