工程项目管理中的冲突解决和问题处理.pptx

工程项目管理中的冲突解决和问题处理

目录第1章简介

第2章冲突解决技巧

第3章问题处理策略

第4章冲突解决案例分析

第5章问题处理实战技巧

第6章总结与展望

第一章简介

工程项目管理概述项目执行必须符合预定的约束条件约束0103确定项目团队成员及其职责组织02制定项目执行计划，确定目标和方法规划

任务分工冲突团队成员在任务分工上存在争执权力分配冲突团队成员对权力分配不满意意见分歧冲突团队成员在项目执行方案上意见不一致冲突的定义和分类人际关系冲突团队成员之间在关系上存在矛盾

冲突解决的重要性营造良好的工作氛围有利于团队协作改善团队氛围0103解决冲突能够确保项目按计