物流运输服务投标方案（技术方案）.docx

物流运输服务方案

目录

TOC\o1-6\h\u5289运输服务方案 1

17975目录 1

29981第一章项目概况及招标内容 24

29355第一节服务内容 24

7285第二节服务要求 24

13353第三节服务地点 27

30853第四节服务期限 27

26874第二章服务作业流程 28

32556第三章服务作业规范 28

25939第一节班前 28

23128第二节班中【运输任务接收】 29

24525第三节班中【取货】 30

20759第四节班中【送货】 34

10923第五节班后【工作总结】 37

15943第四章运输服务方案 38

26714第一节运输总服务方案 38

106551、公司简介 38

73641.1、企业基本情况 38

322961.2、企业经营管理基本情况 38

190581.3、企业技术中心基本情况 39

290262、项目组织结构 41

4052.1、各部门职责 41

22142.2.1、财务部 41

221502.2.2、采购部 42

162522.2.3、运输部 43

61992.2.4、调度部 44

312632.2.5、运营部 45

233732.2.6、业务部 45

3872.2.7、售后部 46

220952.2.8、质量安全部 47

213983、确保道路运输安全方案总体思路 47

130343.1、道路运输安全方案总体思路 47

288973.2、道路运输安全目标 48

160844、运输业务管理部人员配置表 50

108574.1、运输任务的下达 50

247244.2、货物的发运 53

101804.3、货物卸货 56

224814.4、运费结算 58

119694.5、业务过程的管理 59

19672第二节运输服务计划及人员管理体系 60

167171、综合配置 62

44621.1、人力配置 62

177151.2、运力配置 62

109722、运输服务流程 63

251203、调度货物防护 65

249704、时间响应方案 68

66245、驾驶员管理 69

67995.1、着装 69

294695.2、语言行为 70

47585.3、操作管理事项 71

199516、车辆维修保养管理方案 75

202296.1、出车前 76

289476.2、行驶途中 79

79136.3、收车后 81

3479第三节服务管理能力 84

318481、健全的经营、服务、调度、统计、技术等机构和相应完备的管理制度 84

217851.1、运输部组织结构图如下： 84

67961.2、部门职责 85

27301.3、运输作业总体安排 90

148221.3.1、总体指导思想 90

321731.3.2、运输作业安排 90

164051.3.3、运输前期准备 91

23181.3.4、应急预案（出现问题应如何处理） 92

44161.4、车辆管理 93

215721.4.1、车辆管理方案 93

106491.4.2、车辆维修、保养管理 99

314671.4.3、突发故障处理 102

198961.4.4、车辆年检、保险管理 104

43431.4.5、车辆罚款及理赔管理 105

93361.4.6、车辆管理系统方案 107

250052、具有较广的服务范围和有业务覆盖，有较强的突发运输需求 109

216533、车辆安排及调运系统完善，物流跟踪、回单回收及信息反馈措施 113

18504、对于项目接货地发生的物流异常，包括但不限于卸货、转运、轻微货损等的协调沟通及处理预案 123

277445、装卸现场管理 133

102686、对于上山、超限货物、危险品货物等条件恶劣线路运输 144

194707、物资运输管理 147

206667.1、设备包装 147

203197.2、物资搬运 150

212177.3、仓库管理制度 153

65887.4、运输方式及方案 157

87007.5、物资运达施工现场后的保护措施和要求 176

163747.6、安全保证措施 182

67258、质量保证承诺 187

95508.1、