行政主管关键绩效指标.pptxVIP

行政主管关键绩效指标设计出品汇报人：

目录content01岗位职责kpi分析02绩效考核kpi设计03考核标准及标度04考核体系建立

PartOne岗位职责kpi分析

行政主管岗位职责一、职责描述:负责组织公司会议的筹备工作组织安排会议场所，起草和实施会务方案协调和配合安排其他会务事项二、职责描述:负责公司档案管理工作收集公司各类文档、资料整理公司各类档案负责公司各类档案的保管工作负责对档案资料的借阅、编研工作

行政主管岗位职责三、职责描述:负责公司接待工作组织接待公司来访人员安排来访人员的住宿、就餐事务四、职责描述:负责组织车辆调度和管理组织公司公务用车的调度工作工作任务组织办理车辆运行的相关手续和车辆使用费用结算组织办理公司车辆维护维修工作

行政主管岗位职责五、职责描述:负责公司办公设备和办公环境的管理工作选择供应商，办理办公设施的采购工作组织登记固定资产，定期与财务部人员核对，保证帐物相符组织检查办公设施设备，进行办公设施、设备的维护工作组织办公区的环境和安全管理

PartTwo绩效考核kpi设计

KPI分析职责一：负责组织公司会议的筹备工作根据工作产出，从可衡量的角度来提取关键指标会务方案上报的时间会务方案的质量

KPI分析职责二：负责公司档案管理工作根据工作产出，从可衡量的角度来提取关键指标公司档案保存的质量

KPI分析职责三：负责公司接待工作根据工作产出，从可衡量的角度来提取关键指标客户接待满意度客户住宿餐饮成本控制

KPI分析职责三：负责组织车辆调度和管理根据工作产出，从可衡量的角度来提取关键指标车辆调度及时响应速度车辆使用费用结算时间车辆维护维修成本控制

KPI分析职责四：负责公司办公设备和办公环境的管理工作根据工作产出，从可衡量的角度来提取关键指标办公设施采购成本控制固定资产核对正确性办公设备维护次数公司安全风险次数

PartThree考核指标及标准Adesignercanusedefaulttexttosimulatew.Itlooksevenbetterwithyouusingthistexthattextwouldlooklike.

工作内容考核项目01添加标题公司档案保存的质量客户接待满意度会务方案上报的时间会务方案的质量车辆调度及时响应速度车辆使用费用结算速度

工作内容（40%，100*40%=40分）指标权重标准（75%）优秀(100%)差(50%)基分1会务方案上报时间25%方案上报时间早于会议开始前3个小时，紧急会议不作标准早于会议开始前5个小时开始前3个小时以下提交40*25%*75%7.5分2会务方案的质量15%每次会务方案的完整性85%左右完整性100%完整性60%以下40*15%*75%4.5分3车辆调度及时响应速度10%每次车辆调度响应控制在30分钟内响应控制在15分钟内响应控制在2小时外40*10%*75%3分4车辆使用费用结算时间10%费用结算报销速度在3天内报销速度在1天内报销速度在3天外40*10%*75%3分5公司档案保存的质量20%档案资料保存完好性90%保存完好性100%保存完好性80%以下40*20%*75%6分6客户接待的满意度10%客户满意度在80%以上客户满意度在90%以上客户满意度在60%以下40*10%*75%3分

行政后勤考核项目添加标题02办公设施采购成本控制固定资产核对正确性办公设备维护次数公司安全风险次数车辆维护维修成本控制客户住宿餐饮成本控制

行政后勤（30%，100*30%=30）指标权重标准（75%）优秀（100%）差（50%）基分1办公设施采购成本控制30%采购成本控制在每月报销额的50%左右控制在每月报销额的30%控制在每月报销额的80%6分2固定资产核对正确性10%登记固定资产与财务部人员核对的正确性在90%以上核对的正确性在100%核对的正确性在70%以下分3办公设备维护次数10%每月办公设备维护次数5次维护次数5次以上维护次数0次1.5分4公司安全风险次数20%公司发生风险的次数不多于3次次数0次次数多于3次4.5分5车辆维护维修成本控制20%车辆维修成本控制在每月维修报销额50%左右控制在每月维修报销额30%控制在每月维修报销额80%4.5分6客户住宿餐饮成本控制10%费用控制在每月接待报销额的60%控制在每月接待报销额的40%控制在每月接待报销额的85%2.分

考核项目添加标题工作态度03与部门员工沟通次数岗位专业知识学习质量上级交代任务完成速度遵守公司规章制度，无违反行为

工作态度（20%）指标标准优秀差1与部门员工沟通次数每月与部门员工沟通次数不少于2次（面谈）沟通次数5次以上沟通次数少于2次2岗位专业知识学习质量每月学习岗位专业知识不少于5天学习岗位专业知识8