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区消防救援支队关于营门岗哨
尽职履职工作流程
为进一步规范消防站营门岗哨管理，加强营门岗哨履职能力建设，根据《内务条令》和《正规化管理规定》，特制定本工作流程如下：
外部人员来访
进入营区
1、执勤哨兵向来访人员询问来访目的并向消防站通讯室通过对讲机汇报情况。
2、执勤哨兵在收到通讯室放行指令后，严格按照规定做好人员、车辆登记工作，并对人员、车辆发放临时通行证，待联系人员前来接应后，方可放行。
3、执勤哨兵在未收到通讯室放行指令时，应禁止外来人员进入，有礼貌的做好解释工作，并让其耐心等待队站干部过来处理。
（二）离开营区
外来人员需在联系人员的陪同下离开营区，执勤哨兵及时收回临时通行证，并做好登记工作。
上级督导检查
支队级督导检查
1、哨兵在履行职责时，必须严格按照要求穿戴整齐，保持个人姿态，随时保持警觉，遇到外来人员要立即通过对讲机向通讯室报告。
2、哨兵齐步行进至外来人员、车辆前，敬礼后询问目的，请督导人员出示证件（如果是认识的督导检查人员不用出示证件），并做好登记。
3、哨兵礼貌告知督导人员稍等，已经通知消防站干部过来接待；若督导人员明确告知是暗访督查，哨兵在确认身份后，应立即放行，并及时通知通讯室或队站干部。
支队级以上督导检查
1、哨兵在履行职责时，必须严格按照要求穿戴整齐，保持个人姿态，随时保持警觉，遇到外来人员要立即通过对讲机向通讯室报告。
2、哨兵齐步行进至车辆前，敬礼并请督导人员中的任一名同志出示证件登记。
3、哨兵礼貌告知督导人员稍等，已经通知消防站干部过来接待；若督导检查人员明确告知是暗访督查，哨兵在确认身份后，应立即放行，并及时通知通讯室或队站干部。
（三）上级领导督导检查
哨兵在履行职责时，必须严格按照要求穿戴整齐，保持个人姿态，随时保持警觉，遇到外来人员要立即通过对讲机向通讯室报告。
哨兵齐步行进至车辆前敬礼询问目的，发现来访是认识的领导后，应立即放行登记并及时通知通讯室或队站干部；若发现来访的是不认识的领导时，应有礼貌的请随行人员出示证件登记，在确认身份后立即放行，并及时通知通讯室或队站干部。
三、情景模拟对话
（一）模拟情景——外部来访人员
哨兵：您好，请问有什么需要帮助的吗？
来访人员：我是来找XXX的。
哨兵：请问您找XXX有什么事情？
来访人员：我是来找XXX办XXX事的。
哨兵：好的，请您先出示相关证件，让我查验和登记。
来访人员：好的。
哨兵：现在请您在黄线处等待，我马上联系相关人员，请等待（向来访人员发放临时通行证）。
（二）模拟情景——认识的上级督导或领导
哨兵：首长，您好，请问有什么需要帮助的吗？
上级首长：你好，我来你们消防站进行督导检查。
哨兵：欢迎首长莅临。（敬礼、抬杆、指导车辆停放，并立即用对讲机向通讯室报告）
请首长随行人员出示证件并登记。
模拟情景——不认识的上级督导或领导
哨兵：首长，您好，请问有什么需要帮助的吗？
上级首长：你好，我来你们消防站进行督导检查。
哨兵：欢迎首长莅临（敬礼），不好意思，请首长稍等一下，因为我不认识您，需耽误您宝贵的几分钟时间核实身份，麻烦您身边随行的领导出示下证件，方便我履行职责进行查验。同时我还需要立即报告消防站干部，让他们下来接您。（抬杆、指导车辆停放，并立即用对讲机向通讯室报告）
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