医疗入围（药品、耗材集中配送）投标方案(技术标).pdf

医疗入围（药品、耗材集中配送）投标方案

（药品耗材供应链延伸服务（SPD）及药品、耗材集中配送）

目录

第1章、技术部分3

1.1、总体概述3

1.1.1、项目建设背景3

1.1.2、我们的优势3

1.1.3、建设目标4

1.1.4、建设需求理解4

1.2、医用耗材储存管理5

1.2.1、医用耗材库房管理制度5

1.2.2、医疗器械入库储存质量管理制度8

1.2.3、医用耗材管理10

1.2.4、管理26

1.2.5、各级质量责任42

1.2.6、质量管理工作程序49

1.3、配送方案53

1.3.1、配送承诺53

1.3.2、集体配送实施方案56

1.4、运营保障措施（含本地化服务方案）63

1.4.1、本地化运营方案63

1.4.2、售后服务网点65

1.4.3、保障措施方案67

第2章、服务部分72

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2.1、服务标准、方案、内容及承诺72

2.1.1、医疗耗材配送保障能力及售后服务情况说明72

2.1.2、质量保证及售后服务承诺76

2.1.3、医疗器械售后服务承诺77

2.1.4、医疗设备（耗材）配送整体计划方案78

2.1.5、医院耗材供货服务方案84

2.2、培训方案102

2.2.1、总体培训计划102

2.2.2、培训目标104

2.2.3、培训内容105

2.2.4、培训实施105

2.2.5、培训质量保证105

2.2.6、产品的质量管控制度106

2.2.7、应急保障措施及处置方案120

2.2.8、应急供货方案129

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第1章、技术部分

1.1、总体概述

1.1.1、项目建设背景

1.1.2、我们的优势

1.1.2.1、产品供货能力

我公司本着“一切追求高质量，以用户满意为宗旨”的精神，保

证以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”按时完成

医用耗材供货任务并履行售后服务义务。

1.1.2.2、运营能力

a.人力资源：本公司人力资源充足，采购人员可以随时调配，确

保本项目所需产品采购到位。

b.运输调度：我公司拥有专业配送车辆，可随时对XX县人民医

院所需的产品进行配送。

c.相关管理措施：我公司采用金字塔式管理，有专门的配送人员、

技术人员以及采购人员，可以根据XX县人民医院要求配送合格产品，

并实地走访和了解产品的使用情况。

1.1.2.3、财务能力

我公司财务状况良好，本项目所需流动资金全部来自本公司银行

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存款、现金及票据，资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。

1.1.2.4、质量保证

产品质量方面，我公司为XX县人民医院提供的产品均是由正规

厂家生产的产品，质量有保证。

（5）在价格方面，我公司秉持微利经营、最大程度让利于客户

的原则，对产品实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，为XX

县人民医院节约成本。

1.1.3、建设目标

加强医疗机构医用耗材集中采购管理，规范采购行为，降低采购

价格，保证医用耗材的质量，杜绝采购中存在的不规范行为，推进医

改工作不断深入。

1.1.4、建设需求理解

本项目为XX县人民医院耗材集中配