交通协管员外包服务投标方案(技术标).pdf

交通协管员外包服务方案

目录

第一章项目理解和需求分析16

第一节交通协管员队伍管理现状17

一、交通协管员的概念及作用17

二、交通协管员队伍管理现状21

第二节交通协管队伍存在的客观必然性26

第三节项目概况和需求分析31

第二章项目整体服务方案34

第一节项目整体设想及规划34

一、工作内容34

二、项目人员安排要求34

三、项目服务期限35

第二节项目管理方式35

一、树立现代化的服务意识35

二、提高公司工作人员的文化素质36

三、管理就是服务观36

四、忠诚的服务观36

第三节管理目标37

第四节管理措施38

一、项目服务管理模式38

二、项目交通安全管理方式38

三、激励机制40

第五节工作计划41

1

一、工作人员服务计划41

二、交通管理工作流程42

三、长远计划和短期安排43

第六节组织实施方案46

一、服务理念46

二、管理策划47

三、服务意识47

四、管理模式48

五、服务机制设想48

第七节合理化建议50

一、实行车辆分类、分车道通行50

二、合作服务50

三、更改红绿灯间隔时间51

四、清理地面垃圾51

第三章项目组织机构和管理团队配备52

第一节项目组织结构52

第二节项目管理模式53

第三节项目管理团队配备情况54

一、团队优势54

二、项目管理团队配备情况表55

三、项目经理简历表57

四、项目负责人简历表58

第四节项目管理团队岗位职责59

一、项目负责人岗位职责59

2

二、组长岗位职责59

三、班长岗位职责60

四、交通协管员岗位职责61

五、文明督导员岗位职责62

第四章交通协管员配置计划63

第一节人员招聘计划63

一、招聘人数63

二、招聘对象及条件63

三、报名时间地点64

四、招聘程序64

五、电话、网络报名办法64

第二节交通协管员基本素质要求65

一、目的65

二、范围66

三、基本要求66

第三节人员配置计划68

第四节工作职责69

第五节人员管理制度70

一总则70

二聘用与解聘71

三、管理职责73

四、工作职责与工作纪律74

五、着装与装备管理76

六、绩效考核与奖励77

3

七、权益保障78

第六节人员流动管理规范79

一、目的和适用范围79

二、员工流动配置基本原则及要求79

三、员工调动程序81

四、内部招聘员工82

五、成建制划拨83

六、借调员工83

七、档案传递与管理85

八、调动员工劳动合同的管理86

九、检查与考核87

第七节人员储备方案87

一、现有人员状况分析87