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服务业人员销售技能提升培训
汇报人：PPT可修改
2024-01-16
目录
contents
引言
服务业人员销售技能基础
提升销售技能的方法与策略
应对客户异议与投诉处理
团队协作与激励机制建设
实践案例分析与经验分享
引言
01
CATALOGUE
缺乏专业知识和技能
部分服务业人员缺乏必要的销售技巧和产品知识，导致无法有效地与客户沟通和交流。
服务业人员销售技能基础
02
CATALOGUE
通过观察和询问，了解客户的购买目的、预算、品味等，为后续销售打下基础。
识别客户需求
分析客户心理
提供个性化服务
掌握客户心理分析技巧，如从客户的言行举止中判断其购买意愿和关注点。
根据客户需求
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