加油员岗位职责.pptx

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2024-04-26 发布于天津
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加油员岗位职责.pptx

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加油员岗位职责汇报人：2024-01-19

目录contents岗位概述与重要性客户服务与沟通安全操作与规范油品知识与销售技巧设备维护与保养团队协作与自我管理

岗位概述与重要性01CATALOGUE

加油员：在加油站负责为车辆加油、提供油品咨询及服务的专业人员。加油员岗位定义

客户服务保持热情、周到的服务态度，解答客户疑问，提升客户满意度。安全管理遵守加油站安全规定，确保加油过程中的安全，防止事故发生。设备维护定期检查和维护加油设备，确保设备正常运行，提高工作效率。加油服务熟练掌握加油操作规范，为进站车辆提供快速、准确的加油服务。油品咨询了解各种油品性能及适用车型，为客户提供油品选择及使用建议