2024年大学试题(管理类)-前厅部运营与管理笔试参考题库含答案.docx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考

1、本文档共38页，其中可免费阅读12页，需付费125金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

“有哪些信誉好的足球投注网站”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！

（图片大小可任意调节）

2024年大学试题(管理类)-前厅部运营与管理笔试参考题库含答案

“有哪些信誉好的足球投注网站”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！

第1卷

一.参考题库(共75题)

1.一般来说当宾客邮件到达饭店时，前厅的行李员会在第一时间毫不耽误地送到客人手中。

2.提供电脑与通讯技术方面帮助的人在里兹.卡尔顿饭店被称为技术管家。

3.简述大堂副理在接待VIP客人时的工作程序和工作内容。

4.鉴于旅游需求的季节性和时段性，收益管理系统往往进行（）、中期和短期的预测。

5.除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？

6.话务员必须在总机

山水教育专注行业研报、成人教育、自考、考研考博培训，建筑行业职业资格证书考试、卫生系统职业资格考试、大学专业考核试题等等，欢迎垂询，助您考试成功！

认证主体成都梦创星野科技有限公司

IP属地四川

更多 >