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××××物业管理有限公司

交付方案样本

前 言

经过绿城人的精心营造，将于 年 月 日向业主交付。

房产开发是一个繁杂的工程，交付工作也将是一个系统工程，涉及到方方面面的细节，需要各部门的密切配合。每次交付前，我们都怀有一种忐忑不安的心情，唯恐在不经意之间，一个品质优良的房产品，由于我们的一个不小心，一丝不认真，就会带给业主一些不快，而即便是稍许的不如意，也将成为一种遗憾。因为我们追求完美。

物管工作是艰辛的，但是我们热爱。我们喜欢业主给予的笑容，我们热爱绿城的房产。我们更愿意相信，当物管人从地上捡去一个烟蒂，一张纸屑，就仿佛是从爱人的发间轻轻拈去一根杂草，这是我们应有的心态。又一个绿城的楼盘从我们手中交付，我们自豪。

汇聚了集团公司、项目公司、营销公司和物管公司许多领导和同仁们的心血，园区交付方案已基本定稿，现由物管公司整理汇编后呈送于诸位。方案中可能尚有不足的地方，只希望对绿城房产其它项目的交付有一定借鉴和参考作用，也敬请给予批评指正。

一、 园区及交付接待点布置

交付时间 。为保障交付顺利有续的进行，同时体现出绿城真诚、善意、精致、完美的服务理念，给业主留下美好的印象。建议对交付现场做如下布置：

交付案场整体风格：精致典雅、自然人性、清新脱俗。

全案围绕“ ”主题。

1、进入园区主干道

2、西区正门

园区正门是业主进入园区的一道主要风景，所以建议在此加强视觉冲击：

门岗亭内摆放鲜花（各色玫瑰为主体）

两块大门形象标识门牌用协调色彩 花装点。

目的及效果：不破坏园区本身自然高雅的园林风格，同时含蓄表达出喜悦的意境。

升放6个氦气球，其中两个用于悬挂对联。

（40进入主入口区建议用 盆花做一组团造型。

3、物业楼入口通道

此处应设一立式导向水牌，引导业主进入交付办公区域（设计风格建议典雅自然），为使导向牌注目，也可在导向牌上适当点缀少量，导向牌旁建议安排一名引导人员，以体现业主的尊贵与服务的细致周到。

此处为进入交房办公区域外景观露台，建议撑3M＊3M米色遮阳伞1—2把，伞下配休闲桌椅（建议木制材料）2—3张，书报架2个（杂志、报纸、绿城样宣）。以供业主等候、小憩。门口摆放欢迎水牌。（建议安排一名服务人员）（建议安排服务人员一名）

4、交房办公区域门厅外廊

此处为大面积玻璃门，无装饰。建议玻璃门上贴绿色企业形象门腰线。门厅内两侧墙壁上建议设计制作4块悬挂式看版（PVC或有机材料），内容主要体现物管质量方针等项。转角处摆放立式导向水牌。

5、交付厅内区域

交付厅现场面积效小，而且已有装修。经考虑，建议布置如下：

门牌插入喷绘“交房处”。

撤去原有会议桌椅及门口茶几。

木装饰台上摆放 花造型。

现场西侧摆放条形签约桌椅，配置米黄色台布。

窗前位置摆放2张洽谈桌（玻璃材料）

圆形茶几上摆放 花油熏香炉。

交付厅内适当布置绿色植物。

（9（））交付厅及外露台各摆放一台可制冷饮水机。

签约台后墙上悬挂交付流程看版（PVC或有机材料）

厅内建议放一小型冰箱，内放冰块，供业主取用。

6、案场布置其他建议

建议园区道路两旁摆放盆花。

建议物管财务收款安排在交付厅旁的办公室。

建议设计制作喷绘不干胶封，做为封条使用。

建议每户进户门封条内插两支粉色或香槟色玫瑰，以表示对业主的祝福。

建议园区背景音乐开启，以旋律优美的轻音乐为主题。

建议（服装统一）

建议洗手间内配置以下物品：卷筒纸、熏香（或清新盒）、洗手液、抽取式纸巾。

洗手间外有一装饰台，建议摆放 台花。

建议不设立投诉区，但安排投诉协调总负责人，针对投诉做出应急处理。

建议配备医用急救箱。（备：人丹、白花油、创可贴、酒精棉、纱布、胶带、镊子、剪刀、红汞、眼药水、止泻药、救心丸、镇痛药）

7、摆台

休闲、洽谈桌上摆放物品：纸巾、果盆、玻璃罐装花茶（配木匙，供客人取用）、烟缸。（水果色彩搭配雅致，建议：青提、荔枝、香蕉等）

签约台上摆放物品：台签、烟缸。

8、物品配置清单

物品

数量

摆放位置

落实部门

备注

花艺

各区域

营销

物管看版

廊厅

物管

签约桌

交付厅

营销

签约椅

交付厅

物管

台布

交付厅

营销

米黄色

木制休闲桌

露台

物管

2张备用

木制休闲椅

露台

物管

玻璃休闲桌

交付厅

营销

休闲椅

交付厅

营销

楼书

露台书报架

营销

客户通讯

露台书报架

营销

绿城报

露台书报架

营销

广告袋

签约台

营销

各文本资

签约台

物管、营销

料保险柜

点钞机

收款台

项目公司

POS机

消防器材

室内各区域

物管

空气清新盒

洗手间

物管

路旗

进入园区外主

干道

营销

迎宾牌

大厅门口露台

物管、营销

营销负责设计制作

导向牌

交付区外围

物管、营销

营销负责设计制作

流程图版

交付厅

营销