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用平衡计分卡构建企业战略执行体系研究——以KM公司为例的中期报告
本次中期报告将以KM公司为例，用平衡计分卡构建企业战略执行体系进行研究分析。
一、KM公司简介
KM公司是一家以制造和销售化工品为主的公司，成立于2000年，总部位于中国上海市。公司主要产品包括涂料、颜料、塑料、橡胶等化工品，产品远销全球。
二、KM公司现状分析
1.当前问题与挑战
KM公司在面临日益激烈的市场竞争，产品市场份额下降，产品结构单一，公司缺乏新产品的开发，营销渠道不畅。此外，公司企业文化和内部沟通也存在问题，员工参与度和工作热情相对较低。
2.相关数据和指标
有关KM公司的关键数据和指标：
（1）营收状况：近年来，公司的营收逐渐下降，2019年净收入为10亿元。
（2）市场份额：公司的市场份额在化工品行业中排名第五。
（3）新产品开发：近三年公司新产品开发数量较少，仅有两个新产品投入市场。
（4）员工满意度：公司员工整体满意度较低。
三、平衡计分卡构建
1.战略分析与制定
KM公司需要加强产品创新和营销渠道拓展，提高市场占有率和营收增长。同时，公司内部沟通和员工参与度也需要提高。通过制定以下战略，可帮助实现公司目标：
（1）产品创新与拓展战略：开发新的产品线，提高现有产品性能和质量，根据市场需求调整产品结构。
（2）营销渠道拓展战略：建立外部合作伙伴关系，扩大公司与供应链伙伴之间的联系，提高市场覆盖率。
（3）员工培训与激励战略：加强员工培训，提高技能和职业发展机会，鼓励员工参与公司发展。
2.平衡计分卡构建
为了达成上述战略目标，KM公司需要建立平衡计分卡（BSC）。该BSC将涵盖四个关键绩效指标，即财务、客户、内部业务流程和员工学习与成长。
（1）财务绩效：包括净收入、市场份额、利润率等。
（2）客户绩效：包括客户满意度、市场份额占有率等。
（3）内部业务流程绩效：包括产品创新、营销渠道拓展、生产效率等。
（4）员工学习与成长绩效：包括员工培训和技能提升、沟通和反馈机制等。
3.实施及管理
为了将平衡计分卡转化为实际行动，需要制定任务和关键绩效指标（KPI）并监控其表现。同时，为了确保战略执行的高效性和有效性，可采用KM成功的期望法和行动计划。
四、结论
本报告建议KM公司通过平衡计分卡制定战略执行体系，以提高产品创新、营销渠道拓展和员工参与度，实现市场份额的增长和业务发展。该平衡计分卡需要跨部门和层级，需要领导层的支持和员工的积极配合，以确保战略目标的实现。
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