《产品工作流程细则》.docx

《产品工作流程细则》

V1.02021-9

一、目地

《产品工作流程细则》，为已发布的《产品部工作规范及流程》的附件材料，目地为将产品工作规范中涉及到的流程和文档细化落地，强化对产品需求“全周期”管理和工作流程中“阶段性”产出物的管理。

二.产品需求管理

需求收集—价值评估—设计开发（设计—发布—开发—验收—上线）—价值验证

—RE调研—迭代优化……持续验证…..持续迭代（循环）：

三、产品工作流程细则-概况

1.产品工作流程图（附件）

2.阶段性输出文档（8份）

a.需求调研卡片，b.产品线roadmap，c.产品原型&功能结构图d.流程图

e.产品PRD，f.页面结构list，g.产品操作手册/迭代说明h.产品验收报告

3.输出文档与评审机制

标准评审：产品需求池讨论会（明确价值），产品内部评审（设计质量），技术开发评审（明确需求）

项目级评审：外部立项评审（各方认可），测试用例评审（需求覆盖），上线评审（发布通告）

验证机制

制定目标——路径规划——验证目标——复盘微调——再次验证

5.管理工具

【飞书】：外部需求收集（用户需求池管理），合作方接口文档

【TAPD】：需求池-需求管理，甘特图-项目进度管理，测试用例/测试计划/BUG修复-缺陷管理，

发布计划/发布评审-发布上线管理

【知识库】：产品线ROADMAP，产品PRD文档，产品流程图，产品操作手册，产品迭代说明

四、产品需求“全周期”管理规范

1.每周需求管理工作

需求管理周期

任务

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

需求收集调研

?

?

?

?

需求分析材料准备

?

需求池讨论

?

需求入池，同步各方

?

需求来源

自发规划，竞品分析，公司战略规划，业务侧需求（产品运营）

3.需求调研卡片

（1）将收集到的需求分类，分为【项目类】和【优化类】

【项目类】通过“需求调研要素清单”的1-5，进行需求的收集【优化类】完成1-4进行需求的收集

需求调研卡片要素

序号

要素

内容

1

客户问题

最需要解决的问题

Who,：产生需求的用户

What：需求描述，非实现方案

2

细分目标场景

当前的产品/方案，以及存在的问题

Where;When:具象的业务场景

Why:为什么会有这样的需求？客户解释

3

解决方案

产品/解决方案最重要的功能（最多3个）

产品功能的设想，假设通过什么样的功能/方案优化/解决上述场景中的问题

4

验证过程中考核的关键指标

应该考核哪些指标来证明这些猜想

用一句简明扼要但引人注目的话，阐述为什么你的产品/解决方案与众不同、值得使用

5

*价值主张

产品的核心价值，人无我有，人有我优

如何确认需求被满足

1.目标量化定义2.无法量化目标案例解释

以上这5个要素，都是产品经理的凭借经验做出的假设。我们的目的就是在产品或解决方案的生命周期中不断地验证、修正我们的假设，以达到节省公司资源、和快速市场反应的目的

调研对象：一线业务、运营客服、产业运营

输出环节：需求收集阶段完成，在每周的产品需求池讨论会中进行宣讲；4.产品Roadmap设计

（1）Roadmap的规划和调整

【规划】基于产品调研要素的梳理，谋定了产品的目标及方向；下一步产品经理需对目标的实现进行分步骤分阶段的拆分，即产品实现路径规划，将产品推向预定方向的轨道，达成产品的愿景；

输出环节：需求收集完成后，配合需求调研卡片，在每周的产品需求池会议中进行宣讲（项目级）；

【调整】在产品实现路径中，整体上配合公司的战略方向进行调整，细节上通过验证指标不断修正微调产品的功能；输出环节：定期整理，产品月度复盘会中进行宣讲

（2）Roadmap材料模板

A.产品规划规范

1.时间周期：预计时间范围，时间节点为产品功能上线时间，范围以周为单位

2.功能点规划：模块拆分为功能和迭代，功能存在依赖关系（内部/外部），均在实现路径中配合时间轴体现出。

2.实现路径规划：指完成产品总体计划必须要完成的工作项，筛选其中关键工作项作为里程碑，并预估时间节点。（时间点为合理的目标完成时间点，不考虑开发资源配套因素）

3.制定目标：结合《需求调研表》中的验证指标，确定在每个时间范围内实现可衡量的结果

B.产品复盘规范

1、立项后的产品项目，需每月进行复盘，更新项目Roadmap；

2、在规划版本的基础上，更新每个工作项实际