2024年大学试题(社会学)-旅游公共关系学笔试参考题库含答案.docx

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2024年大学试题(社会学)-旅游公共关系学笔试参考题库含答案

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第1卷

一.参考题库(共75题)

1.形象差距分析指的是将旅游组织的公众形象和自我形象进行比较，找出两者之间的差距。

2.酒店公共关系部可运用其职能，对酒店的服务质量进行控制，保证全员公关的形象不偏离原定计划，使其不任意活动或者越出范围。

3.公关部的工作程序是调查分析、制定方案、实施传播和（）的核心任务。

A、效果评估

B、确定方法

C、公众地位

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