垃圾分类收集房运营服务方案(技术标).pdf

垃圾分类收集房运营服务方案

目录

第一章项目概况分析13

第一节项目概况13

一、采购单位13

二、项目名称13

三、工作任务13

四、工作目标19

第二节服务定位和内容21

一、服务定位21

二、服务内容22

第三节项目重难点分析25

一、项目重难点25

二、项目重难点解决措施26

第二章项目服务设想34

第一节项目服务规划34

第二节项目服务理念34

一、服务理念34

二、管理理念35

三、管理原则36

第三节项目工作计划37

一、项目筹备、接管验收期的工作计划37

二、项目前期运作期工作计划38

三、项目运作期工作计划40

1

第四节项目相关承诺42

一、项目人员承诺42

二、项目管理承诺44

第五节项目保障机制45

一、奖励机制45

二、监督机制45

三、自我约束机制46

四、信息反馈机制46

第三章项目组织架构和人员配备48

第一节组织建立计划48

一、建立重点48

二、建立步骤49

第二节项目组织机构50

一、概述50

二、部门职能51

第三节项目人员配备52

一、概述52

二、配备原则53

三、人员要求55

四、岗位职责56

五、人员相关表格63

第四章项目人员培训方案67

第一节培训概述67

第二节培训计划68

2

一、培训目的68

二、适用范围68

三、主要职责68

四、培训要点69

五、培训考核71

六、培训记录72

第三节垃圾分类知识培训73

一、垃圾知识简介73

二、垃圾分类培训76

第四节垃圾清运驾驶员培训88

一、交通安全知识88

二、安全注意事项89

第五章项目管理制度93

第一节员工管理制度93

一、员工考核制度93

二、员工奖惩制度99

三、员工考勤制度104

四、人事管理制度108

五、员工行为规范114

第二节项目工作制度116

一、投诉管理制度116

二、工作检查制度118

三、垃圾堆放管理制度120

四、垃圾清运管理制度120

3

五、项目消防管理制度121

第六章项目拟投入物资122

第一节物资清122

一、办公物资122

二、应急物资123

三、作业工具123

第二节垃圾车管理方案123

一、安全操作规程124

二、维护保养措施128

三、车辆管理制度130

第七章垃圾分类宣传方案139

第一节垃圾分类宣传计划139

一、宣传活动意义139

二、宣传活动流程140

三、宣传人员要求141