家具和家居用品销售员的谈判技巧培训.pptx

家具和家居用品销售员的谈判技巧培训汇报人：PPT可修改2024-01-22

contents目录谈判前准备有效沟通技巧应对客户异议与拒绝价格谈判策略建立长期合作关系总结回顾与展望未来

谈判前准备01

了解产品与市场深入了解所销售的家具和家居用品的特点、材质、工艺、品牌等信息，以便在谈判中能够准确回答客户的问题和提供专业的建议。关注市场动态和竞争对手的情况，了解同类产品的价格、促销策略等信息，以便在谈判中制定合理的报价和应对客户的比较心理。

通过与客户的初步沟通，了解客户的购买需求、预算、风格喜好等信息，以便为客户提供符合其需求的产品推荐和谈判策略。分析客户的购买心理和决策过程，了解客户对价格、