掌握老年年人社区工作的方法和技巧---社区服务评估.ppt

掌握老年人社区工作的方法和技巧

---社区服务评估制作人：陈丽丽（一）老年社区工作评估老年社区工作评估是在社区行动计划执行了一段时间，或当计划执行完毕后，通过科学的方法和程序，对计划的执行情况进行评估，以检查计划执行的实际效果。*（二）老年社区工作评估的方式过程评估过程评估是对整个社区工作过程的监测，他对社区工作者介入的每一个步骤，每一阶段，分别作出评估，关注的是介入中的各种步骤和程序，怎样促成最终的结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答工作过程中发生了什么，以及发生的原因。结果评估结果评估是工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个方面，其中目标是指介入要努力达到的方向，结果是介入的直接和最终结果。结果评估是对产出结果的一种评估，通常工作过程结束时进行，他关注的是预期的目标或者结果是否达成，效益评估效益评估，注重程序的成本效益，既在一定的成本下提供服务所获得的成果是什么。*（三）老年社区工作评估的方法1确定程序目标。以制定的程序策划目标为准则，建立成果量度准则将目标转变成可以观察和量度的指标，选择合适的研究策略去加强这方面的解释，比较法，可以将接受服务的一组人，也没有接受服务的另一组人作比较，从而去找差别。时间序列测量法，可以将参加者在接受服务前后作比较，以观察同一参加者在不同阶段是否有变化，选择恰当的资料收集方法，问卷调查，访谈，幸存资料，记录的活动，观察法，评估计划的有效性*六、实训练习：某市家园社区是该市一个大型社区，约有居民两万人，户籍在册人口中，60岁以上老年人人口数约为2600人，约占户籍总人口数的13%，其中，80岁以上的老年人有407人，纯老年人家庭184户，单身独居老年人137人，孤老31人。显然，根据国际上通行的老龄化标准，家园社区面临着严重的人口老龄化问题和高龄化问题，面临着繁重的老年人服务和老年人照顾的任务。目前该社区老年人问题突出表现在两个方面:一是老年人经济保障和医疗保障不足的问题，该社区有部分老年人二十多年前退休，因退休较早，退休工资很低，随着生活费用的不断上涨，因而现在这些老年人面临着生活比较窘迫的状态，此外，随着年龄增长，疾病越来越多，而且医疗费用也在逐年增加，使老年人们面临着收入低，生活困难，看病难的困境。二是老年人照顾、服务和支持缺乏的问题，该社区有超过百户的纯粹老年人家庭，这些老年人身边因缺乏照顾、沟通和求助途径而容易出现意外情况。根据该社区老年人的基本情况，家园社区的社工们决定为社区范围内有需要的老年人开展一次专业化的社区服务。*实训要求目标：掌握运用老年社区社会工作方法方法：1.请以社工身份选择合适的社区工作模式2.设计一份社区服务计划书3.以小组为单位模拟演练老年社区工作过程*