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医疗设备维保服务医疗设备维保服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节常见医疗设备维修、维护、保养 2

一、医用光学类 2

二、物理治疗及康复类 12

三、医用磁共振类 14

四、医用放射类及附属设备 15

五、临床检验类 21

六、体外循环及血液处理设备 34

七、急救及手术设备 40

八、医用电子类 48

九、医用超声类 58

十、医用高频类 62

十一、口腔科设备 66

十二、消毒灭菌类 71

第二节医疗设备维保方案 75

一、医疗设备维保要求 75

二、维保措施 81

三、设备维保具体方案 84

第三节医疗设备维保的检验与验收 89

一、验收指导思想 89

二、验收标准 90

三、项目验收流程 91

四、项目验收书 93

第四节医疗设备维保巡检方案 95

一、巡检工作方式 95

二、巡检要求 95

三、巡检时间安排 96

四、巡检范围 96

五、巡检措施 96

第五节应急响应服务方案 103

一、响应时间及承诺 103

二、巡回检修服务 103

三、遇故障时的维修 103

四、特殊情况处理 104

五、本地化售后服务能力 104

第一节常见医疗设备维修、维护、保养

一、医用光学类

（一）腹腔镜

1.器械宜轻取轻放，不得摩擦、相互碰撞及同时一手拿多样器械，保持轴节灵活尖端合拢良好、锐利器械刃而锋利。

2.注意镜面的保护。

3.导线清洁后存放时，不可拆迭，盘旋弯曲度应大于90度，以防止光纤折损，影响使用效果及缩短使用寿命。

4.对各类钳子要经常检查，活动关节，注意钳端的闭合情况，关节处涂上专用润滑剂。

5.锐利器械保存应套上橡皮保护套。

6.戳卡、转换器、旋切器上的密封圈如有老化、裂口是应及时更换，以免造成术中漏气影响气腹效果。

7.冲洗器上的阀门，应定期拆卸进行清洁、上油、以保持阀门的灵活性。

8.所有器械在使用、清洗、保养过程中，关节不应强扳，尖端不能碰及硬物，器械小部件不能丢失。

9.光源和摄像头在分离前应先确定主机电源关闭方可拔出。

10.关机后的15分钟内不宜重启腔镜系统。

11.内窥镜的灭菌优先考虑低温或等离子消毒法，若用高压灭菌法，一定要让镜子自然冷却，禁止用冷水冷却，不然会导致镜头的破裂，目前，不提倡用戊二醛浸泡灭菌，因为浸泡后镜面接口处的液体不易擦净，使用过程中会产生雾状的蒸汽影响镜面的清晰度，尽量不要经常变换镜子的灭菌方法，这样对镜子的密封有好处。

12.镜子与手术器械要分开清洗，镜面用湿的脱脂棉球沿一个方向擦干净后，以擦镜纸擦干，镜身可用湿软布擦净，禁止用超声波清洗镜子，尽量不用生理盐水清洗镜子，否则容易产生锈迹。

（二）消化内镜

1.维护和保养

（1）检查病人后，应立即进行床侧清洗，洗涤间清洗按漏水测试、手工清洗、消毒液侵洗、无菌水洗净、妥善保管的程序进行。

（2）内镜本身不能进行高温高压灭菌（通常能高温高压灭菌会在外观上标有“AUTOCLAVE”或“AUTOCLAVABLE”或涂有绿色标识）。

（3）确认清洗工具没有脏污，防水盖内侧没有水滴，确认清洗工具没有磨损划痕、裂缝、扭曲、金属与刷毛脱落等，劣质清洗工具不但不能有效清洗内镜，反而能造成内镜破损。

（4）在保存内镜之前，请确认内镜表面和所有管道完全干燥，残留水汽有助于空气中的细菌在内镜内外繁殖增生，造成污染。

（5）干净的内镜应该垂直挂放在干燥、温度适中的地方，手提箱不宜用作保存清洗和消毒后的内镜，只可用作运输往来工具。

2.常见故障及维修

（1）喷嘴堵塞

先端部不小心与硬物碰撞，喷嘴变形造成堵塞，在保养内镜时应尽量避免不适当的操作

使用内镜后没有立即清洗，赃物凝固在喷嘴里造成堵塞，在使用内镜后应立即清洗。

消毒前没有用洗涤剂彻底洗净内镜，消毒剂使蛋白质凝固造成堵塞，在内镜消毒前必须彻底洗净。

擦拭镜面时方向错误，棉纱塞进喷嘴里造成堵塞，在擦拭镜面时应顺着喷嘴的方向。

喷嘴堵塞后用针挑或将喷嘴自行拆除，喷嘴损坏或导致内部管更易堵塞，在喷嘴堵塞后切勿用针挑或将喷嘴自行拆除。

消毒清洗时，使用有问题的清洗附件，赃物随灌洗送到内镜中造成堵塞，在清洗内镜前应彻底检查清洗附件是否有毛病。

（2）送水、送气不畅

水瓶接口里的O型环损坏，水灌到送气管里导致送水、送气不畅和送水/送气按钮漏水，在平常操作内镜时要小心。

水瓶盖里的O型环损坏/遗失/变形/安装不宜，气体从水瓶漏出导致不能送水、送气，在使用水瓶前应认真检查其密封性。

不适当的清洗保养使内管堵塞或喷嘴导致送水、送气不畅，应严格按照清洗规程清洗内镜。

使用内镜