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基于用户认知的数字界面综合评价方法研究的中期报告
一、研究背景
数字界面是人机交互的重要载体,它直接影响着用户的使用体验和工作效率。因此,数字界面的设计和评价一直是人机交互领域的研究热点。传统的数字界面评价方法主要是基于专家评价或用户反馈。例如,利用任务完成时间和错误率等基于任务表现的指标评估界面的效率、精准度和可用性,或者通过用户调查和访谈来获取用户反馈,评价界面的可理解性和用户满意度等。然而,这些方法都是局限于表面层次的评价,未能深入挖掘用户的认知和情感需求。
因此,本次研究的主要目标是基于用户认知的评价方法,从感性和主观的层面,综合评估数字界面的使用体验。
二、研究方案
1.研究目标
本研究旨在探讨基于用户认知的数字界面评价方法,从感性、个性化、情感和体验等方面,综合评估数字界面的使用效果。
2.研究方法
本研究采用混合研究方法,主要包括定性和量化两个部分:
(1)定性研究
采用半结构化访谈和焦点小组研究等方法,从用户的使用体验出发,深入了解用户的认知需求和情感感受。主要探讨数字界面在设计、功能、使用交互等方面的优点和不足之处,以及用户对数字界面的期望和建议等。
(2)量化研究
采用问卷调查和实验研究等方法,通过量化指标和数据,对数字界面的使用效果进行综合评估。主要包括以下几个方面:
1)认知负荷:通过测量用户在完成任务时的注意力和记忆负荷,评估数字界面的认知负荷。
2)用户满意度:采用标准问卷和模块化评价方法,测量用户对数字界面的整体满意度和特定方面的评价。
3)情感体验:采用生理信号和多维情感模型等方法,测量用户在使用数字界面时的情感体验。
三、预期成果
本研究旨在探讨基于用户认知的数字界面综合评价方法,从感性、个性化、情感和体验等多个方面,深入挖掘用户的需求和感受,为数字界面的设计和优化提供科学依据和指导。预期成果包括以下几个方面:
(1)综述数字界面评价方法的研究现状和问题,探讨基于用户认知的评价方法的优势和限制。
(2)深入了解用户的认知需求和情感感受,提出基于用户认知的数字界面综合评价模型和方法。
(3)通过实验和问卷调查等方法,验证评价模型的有效性和可行性。
(4)为数字界面的设计和优化提供科学指导和决策支持。
四、计划进度
本研究计划周期为两年,预计按照以下进度进行:
第一年:收集文献、开展定性研究、总结评价模型和方法;
第二年:开展量化研究、进行数据分析和验证、撰写研究报告。
五、参考文献
1.M.HassenzahlandN.Tractinsky.UserExperience–aResearchAgenda[J].BehaviourInformationTechnology,2006,25(2):91-97.
2.D.Kimetal.Measuringusersatisfactioninweb-basedinterfaces:thedevelopmentofanAmericanCustomerSatisfactionIndex(ACSI)adaptationwithaweightingscheme[J].JournalofComputer-MediatedCommunication,2009,15(4):680-696.
3.J.O’BrienandP.Toms.Whatisuserengagement?Aconceptualframeworkfordefininguserengagementwithtechnology[J].JournaloftheAmericanSocietyforInformationScienceandTechnology,2008,59(6):938-955.
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