游泳馆托管服务项目需求分析.doc

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游泳馆托管服务项目需求分析

目录

TOC\h\z\u第一节项目概况 1

第二节项目需求 1

一、服务内容 2

二、运营要求 3

三、人员要求 3

第一节项目概况

（注：以下内容根据项目实际情况填写）

1.项目名称：

2.服务期限：自合同签订起之日XX年。

3.服务地点：

4.付款方式：

5.项目概况：

（1）该项目责任区域为长XX米、宽XX米、深XX-XX米的X泳道游泳池。

（2）该项目现有设备：循环水泵、过滤砂缸、毛发过滤器、加热机组、加热水泵、自动投药、水线、救生圈、救生杆等。

（3）该项目现有配套用房：男女卫生间、浴室、更衣室、浸脚池、办公等场所。

第二节项目需求

一、服务内容

提供安全救生、泳池水系统设备运行、水质管理、卫生救护、前台接待、开关门秩序维护、场地保洁、游泳培训等服务，具体内容如下：

1.安全救生：按照招标要求配置具有救生资质的救生员，并定期对救生员进行业务培训。救生员年龄要求在24－36岁之间。

2.泳池水系统设备运行及水质管理：及时清洗游泳池过滤砂缸，每周2次定期检查循环水泵工作情况，保证水质处理设备、吸污设备的正常运行。配置专业游泳场馆水处理人员，按照国家标准要求控制水质，每天对游泳池水质检测1次并记录，每周进行不少于1次的水质处理，坚决杜绝水质浑浊、刺激性氯味、臭氧异味及绿藻等现象的发生。

3.前台接待：主要负责前台接待、游泳人员的登记、秩序维护的操作等。

4.场地秩序维护及保洁：秩序维护与保洁范围为游泳馆一层、负一层内所有区域及馆外配套区域，确保责任区域秩序井然、人身财产安全；整体环境清洁卫生，无垃圾、无烟头等杂物，地面清爽、无明显污渍水渍。

5.卫生救护：配备创可贴、消炎、防暑降温、急救等必备药物，为游泳者提供基本的卫生服务和伤病急救，急救必备药物由中标方承担。

6.学生游泳培训：每年暑期XX月X日-XX月X日有组织地安排学生进行游泳培训，不接待零星散客。

7.配置责任区域内的各种警示标牌、制定完备的方案预案以及规章制度，包括管理规定、救生员工作守则、池水清洁消毒制度、游泳池紧急事故处理预案、卫生制度、水处理机房工作流程等。产生的费用由中标方承担。

二、运营要求

1.游泳馆泳池的开放时间：

（1）自合同签订，投入运行后，星期一到星期五15：00—18：00，星期日14：00—18：00，一、三、五男生，二、四、七女生；具体开放时间若有变化，根据学校安排进行调整。

（2）暑期7月15日-8月14日允许托管单位有组织地安排初中学生进行培训，不接待零星散客。开放时间：9：00--18：00。

（3）根据季节变化，寒假及最冷的2个月不开放，预计全年开放10个月。

2.该项目的服务模式及合作期限：

（1）采用服务托管模式，即采购人通过本项目引进专业泳池运营管理团队，每年支付该团队的人员经费（投标报价）。

（2）合作期限为自合同签订之日起X年。

三、人员要求

1.人员配置必须符合学校限定岗位及人数（可高于但不得低于），具体人数要求如下：

（1）水质处理员兼工程维修X人，救生员X人，保洁员X人，前台X人，场馆负责人X人。

（2）游泳馆开放时间相关人员必须按规定时间在岗，并进行打卡；男生游泳时配备X名男救生员，女生游泳时配备X名女救生员。

2.中标人必须指定专人负责管理，配备具有相关资格、素质较好、注意卫生、敬业精神强且能够胜任相关工作的从业人员；聘用员工必须具备健康证。

3.中标方自行按时发放所属工作人员的工资、福利、工作服和奖金等，并负责对工作人员进行遵纪守法和安全卫生教育，如发生意外伤残、伤亡事故，中标方承担全部责任和必要的经济补偿，中标方必须与所聘用的从业人员签订劳动合同，缴纳社保，如未办理造成的劳资纠纷由中标人承担。采购人不承担任何与上述相关的民事和法律责任。